近年来，网购家电的不断流行，在带给大家方便的同时，也带来了一些问题。比如上门安装不及时、服务不规范以及乱收费等等，这些问…
欧盟关于消费电子和家用电器(但不包括电话、吸尘器或食品加工机等所谓的小型电子设备)的指令将于生效。该指令要求冰箱、洗衣机、…
我国家电行业已经进入高端化时代，整个行业都在不断强调自身品质和创新的同时，售前、售中、售后服务自然也是必不可少的。但是，…
家电“以换代修”模式的应用品类越来越多，冲击的是家电维修服务市场奶酪，带土字旁的男孩名字但激活的却是家电以旧换新的消费习惯。正所谓“此消彼…
过去，我们总是认为，规模是家电企业的生命线；其实，在家电圈看来，服务才是家电企业的生命线。因为，没有好服务带来的用户口碑…
家电厂商的终极目标是什么？促销、卖货，最终建立起自己的用户群体！家电厂商打户的最有效手段是什么？上兵伐谋，为上（…
连日来，记者针对家电维业存在的问题进行了一番调查，发现不少消费者过“维修套”。究其原因，是不少厂商出于成本…
家电使用时间过长,会出现老化、短等不安全隐患。使用十年以上的老旧家电或是已超过最长使用年限的家电,消费者及时更换新机…
据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，9月4号，绍兴的陈女士收到了淘宝的戴森吸尘器，用了几天之后，发现机头有些过热，按…
随着越来越多家电企业在推动“以换代修”，以及众多年轻一代消费者开始认可“只换不修”等思，对于家电维修服务行业来说，又应…
一味为了打价格战，是愚蠢的，是没有前途的事情。不管是家电服务商，还是家电零售商，都需要反思，没有利润家电业不会有明天…
5月18日，江苏省市场监管局发布2020年1季度家用电器产品质量监督抽查情况通报，其中由利浦(中国)投资有限公司(以下简称飞利浦公…
近日，南宁陈先生的洗衣机出现故障，他通过百度搜索服务热线，竟然遇到“山寨售后”，本来200元就能的故障，被对方索要上千…
消费者在使用电器出现故障时,应及时联系品牌售后,以免出现本案这样安装问题年年加氨对付的情况。
当心！家电维修谨防山寨400电线假网站骗取家电维修费、打400报修电话假冒维修工上门，致使消费者上当时有发生，严重损害了消费者的权益…
按照市委、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控及有序复工复产工作部署，为做好家电维修服务行业疫情防控，消费者与从业人员…
近期，永州市消委组织连续接到消费者关于家电售后服务的消费投诉，投诉问题集中在虚构故障、小病大修、强卖配件，以次充好、价格…
尝鲜索尼2021新机 BRAVIA XR系列电视线年配额大幅下降，家电业彻底淘汰R22制冷剂进入倒计时