2017年还在讲述互联网+的故事已经很少很少，但+互联网却如火如荼，有着丰厚线下资源的传统企业开始“逆袭”，马云提倡新零售概念也重新让将目光投向了线下。
如今他和小伙伴们搭建的全国家电维修联保平台已经整合了5万多个家用电器维修网点。这也意味着这个平台一旦获得成功后，将垄断整个家电行业的售后维修，而这个流量入口也就是马云所说的新零售。
谢云昌的第一份职业是DM，在这个平台上浸淫多年，最后建立一个庞大的第三方服务平台，他的创业之有着一条很自然的发展逻辑。
1997年，还学着酒店服务管理的谢云昌因为巧合，经人介绍离开东北老家，来到广州一家DM社工作。这份所服务的行业就是围绕家电行业的影音产品，再到后期的厨卫产品以及电饭锅电磁炉之类生活电器。仅仅做了一年，这份属于初创期的社并不赚钱，老板把社交给了谢云昌和他的合伙人。
“这份最早是在全国各个区域做代理商的信息服务。”谢云昌解释工作的内容，上个世纪90年代整个经济还处在卖方市场的短缺经济时代，只要取得了家电企业的销售代理权，
进货后再到各地去进行销售，产品完全不愁卖。这份就是为生产企业做招商推广，在厂家与经销商之间成为一个信息传递媒介。
行业的发展总是随着宏观而潮起潮落。家电行业走过最为繁荣的2007年，随着2008年全球性金融危机而低谷。坐商开始转变为行商，再加上互联网等新媒介的兴起，谢云昌也感受到了压力，于是他决定带着企业的产品通过全国巡展的方式来发展新市场。
“我们花了两年的时间，租车自己带着厂家，物资和产品去巡展，走了全国接近300个城市，效果相当不错。在这个过程中发现，原来传统的厂家基本上没有自己的售后，因为售后服务不到位导致了与代理商之间大量的摩擦，很多合作因此而终止，包括取消代理权。”而这块被人遗忘的行业角落里，存在着无限商机。
“对于消费者来说，几乎没有人知道，绝大部分传统厂家竟然没有自己的售后服务网点。”谢云昌告诉羊城晚报记者，虽然购买的家电一出现问题，所有的消费者都是按照保修卡上拨打厂家的售后服务电话，但实际上，绝大部分的售后维修服务基本上由当地代理商来解决。
造成这样的原因有很多，但主要是长期的卖方市场，以及一个完全充分竞争的，使得家电生产厂商一开始无暇，到最后是无力建立一个完整的售后维修服务体系。
即便对于大家熟识的美的、TCL这样的家电巨头，售后服务体系也普遍集中在大中城市，在一些县城乡镇，则没有能力完全覆盖。
而当地代理商一旦拿到了代理权，也意味着必须承担当地的售后维修，“但这一块成本着代理商的利润，他们只是卖家电，没有积极性去做售后服务。但一方面厂家有要求，另一方面消费者又经常找上门来，才不得不去做。没有利益趋向导致了家电维业散、乱、差，没有行业性规范。”
在这个真空地带，产生了三个痛点。一是最上游的家电销售企业，他们需要售后服务自己的品牌，但是又无力建立起的联网维修网点，“即便有一两家企业曾经尝试去做，但他们首先是自己的品牌维修，再去接其他品牌的订单，这导致服务效率低下不可能成功”；
第二个痛点是代理商，明明是靠代理权卖东西赚差价，却需要额外掏腰包帮厂家做售后服务，外包的维修服务自然是参差不齐；第三个痛点则是广大消费者，每当家电出了问题，打电话找厂家维修时。
但是，谁都没有意识到，家电维保市场包括安装、、修理，并且使用范围越来越庞大，这个是一个差不多4000多亿的家电维修市场，更是一座未被开发的富饶矿。
谢云昌和他的团队看到了机会。2011年神州联保成立，开始搭建的第三方，这或许是最早的“O2O”，却和现在资本曾经疯狂追逐的O2O截然不同。“我们直接找到厂家要求对接他们的售后服务。
”谢云昌说，随着体验经济时代的到来，厂家越来越重视品牌建设。“成千上万家中小型企业，即便有着很强的产品研发能力，但很多一没品牌，二没有售后，也成为制约他们发展的重要因素。”几乎所有的厂商都乐意有人来承包这一块业务。
从2011年起步建平台到如今不断升级，谢云昌也没想到会为此投入近千万的资金，而这些投入像滚雪球一样还在不断增加。
但正是这最早的投入与资源整合，神州联保已经建立起一个庞大的维修网络帝国，“我们覆盖的网点数量有8.2万多家，希望在县级和县级以下乡镇都建立服务网点，做到有家电的地方就有神州联保。”
平台的下游连接的则是庞大的维保师傅团队。在这个平台上，师傅可以为神州联保全职工作，或者也可以接单的形式合作。在这个平台上，所有家电维修和配件的价格都是公开透明，神州联保要求师傅规范言行和服务，当服务结束客户满意后再进行酬劳支付，这样确保了行业漫天要价，了消费者的权益。
“由于我们和上游厂商合作，当消费者出现问题打厂家售后维保电话时，都转到我们平台上，相当于垄断了家电维修上游的订单，师傅为了接更多的订单，很多乐意和我们合作。
如果仅仅是一个家电维修服务的第三方平台，神州联保所做的只是快人一步，不过仅靠这一块利润来源，并不能有效支撑起一个庞大的体系。
谢云昌承认这一块的利润空间不多，但这平台一旦“”了全国维保市场，就是一个超级流量入口，这个服务平台又是一个电商平台。在这个电商平台，消费者和维保师傅都可以看到直接进行采购的产品，只不过价格有所区别。但这还不够。神州联保想做的更多。
针对产业上游，如今神州联保已经完成了一套新的产品追溯系统，作为厂商的售后服务项目。“我们定位是一个服务平台，这套系统将完整记录一个产品的生产销售和使用流程。
”谢云昌解释，从厂家完成组装出厂，到经销商售出，“售出时由销售人员激活它，消费者填写个人的电子信息，作为维修依据。”以后家电出问题时，消费者只要扫一下二维码，师傅就预约上门服务；而厂家也能确切获悉零售终端的销售信息，做好配件库存。目前这套系统已经在使用，并受到厂家的欢迎。
针对产业下游，全国2800多个县的维保师傅都是一个家庭入口。在了师傅乱换配件漫天要价的行业恶瘤之后，神州联保允许师傅推荐和销售产品，“很多师傅其实是当地家电维修店的人员，服务着周边的社区，进行扁平化的销售，企业、师傅和消费者都有收益。
”而在更长远的销售延伸上，神州联保希望活跃的消费者可以提出家电定制的个性化需求，像小米一样对家电进行反向定制，降低生产成本。“我们有上下游两端的资源，完全有能力做到。”
“3N技术合伙人”为国内领先的专业“互联网+”技术服务机构，拥有过亿用户级别的产品开发经历与经验。
二、企业与3N以合作分成的方式，技术开发的成本也是由3N独自承担，创业公司提供相应的销售收入分成；
3N技术合伙人会挑选优质的项目，帮助传统企业向互联网转型，帮助他们快速落地产品，让创业公司组建技术团队，同时通过7*24小时对项目的负责与管控实现标准化管控，供项目参与各方及时同步、监管项目进度，在线的研发协同。
技术合伙人不是你想找就能找到的，偶尔也是需要机遇和邂逅的。如果你也想避免诸多技术上的大坑，3N菌愿意为您避免这些风险，做您最靠谱的技术合伙人!返回搜狐，查看更多
推荐：