据介绍，“增强版400”可对企业400电话进行管理，具有号码绑定和变更、接听规则灵活设置、全网清单查看、通话录音下载、设置等实用功能。销售经理说：“该平台从根本上解决了企业无法对电话管理的压力，以及电话设置与现有业务相互矛盾的问题，通过增强版平台系统就能直接变更坐席绑定和接听规则，而且话务清单和录音下载并不收取额外费用。此外，平台更增加3大特色功能，包括实时呼叫信息、客户资料记录、每通电话业务备注信息记录，在提高企业通讯管理能力的同时，帮助企业更有效地管理通讯数据及客户信息。”
讯众通信“增强版400”具有以下几个主要特点：第一，该产品的亮点在于与400企业电话的配合使用，实现企业一个号码带来的全面通讯管理功能;第二，产品的关键技术创新在于电话管理平台中引入呼叫中心的一些专有功能，实现了电话系统平台的全面升级;第三，提供打包号码资源和自定义多级IVR语音;第四，选用PSTN通话线，通话质量清晰并且稳定，不受国内复杂网络的干扰;第五，系统安装便捷，对计算机要求低。操作容易掌握。
讯众通信技术有限公司是中国通讯服务领先提供商之一，先后自主研发推出电话管理平台产品、托管型呼叫中心产品、企业级营销工具、业务协同中间产品等，是市重点软件企业。目前，讯众通信已成功服务十多个领域的2万家企业，“云通讯”系列产品在国内市场占有较大份额。
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