“互联网+”时代，你以为线上购物就是时髦人群？你以为家电都是标准品，网上与实体店的货品都是一样的？你以为半夜守在电脑前，特价抢到的网销品，就真正买到了便宜？不是的，总是与大相径庭。
在315消费者权益日即将来临之际，中消协响亮地喊出了今年消费的主题“新消费 我做主”。济南老牌家电零售企业三联商社表示，与其事后，不如事前消费，买家电，到三联看看，你会发现，这里更精彩。
这是一个科技高度发达、分工极度细致的时代，也是一个信息极不对称的年代。比如同样地段的两栋房子，价格相差很大，一般人会选择便宜的，但是你可知道，两栋房子所使用的水泥标号、钢筋粗细大不一样，贵有贵的道理。
“家电行业也是如此。”三联商社相关人士说，很多人认为家电都是标准品，殊不知，随着网购崛起，厂家也在区分线下品、线上品，两者相差不小，他们也遇到了很多例子，同品牌同价格的家电，线下品要比线上品好得多。
比如两款彩电，同样都是3000元，线下品的边框为高档金属拉丝工艺、功耗为120W、底座为钢化玻璃，线上品的边框则为合金涂层、功耗为160W，底座为玻璃，用料更差。这也是为什么网购族收到货后，总有遗憾的原因。
按理讲，家电行业经过这么多年发展，技术已经相当成熟，但中消协发布的调查数据显示，在消费者投诉的商品大类中，家用电子电器类产品以20.76%的占比成为消费者投诉最多的品类，家电依旧是消费者投诉重灾区。
为什么会有这么高的投诉率？人们可以扪心自问，生活中你是否有这样的：当你专注于一件事情的时候，往往忽略了更重要的事情。当你盯着电脑或者手机屏幕，因为一款产品超低价而神经质般的点击抢购时，是否忘记了更重要的东西，产品的性价比，购物的定律：一分钱一分货。
“很多人忘记了购物定律，一味追求网上的所谓‘物美价廉’。”三联商社相关人士说，殊不知，网上有时候的确“价廉”，但由于没有亲自体验，并不知道是否“物美”，就冲动性下单购买了，收到货后发现“价廉物差”，性价比很低。
按理来讲，日本、美国比我国经济要发达，互联网发展水平要高，信用体系也要好，但消费者购买行为与国内恰巧相反，其购买电器产品更愿意选择专业的家电卖场，专业卖场的真机体验、专业导购则是其选择的重要因素。
真正的低价体现在高性价比上“现在都提倡智慧购物、消费。”三联商社相关人士说，智慧购物不是线上下单就智慧了，这只是形式；同样的道理，消费不是追求物美价廉就了，而是首先要做到买对的商品，就是要做到物尽其用，用不到的东西千万别买，即使便宜买来，最终用不上，仍然是花了钱，容易引发退货纠纷。
在上述人士看来，真正的低价体现在高性价比上，不仅买着便宜，还要有好的售后服务保障，毕竟，家电一般都是耐用消费品，一旦出现问题，就很麻烦。到三联买家电的好处就不用多说了，济南成长起来的企业，跑不了，货真价实，售后服务还好。
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