（央视财经《第一时间》）说到家政服务，家电维修是其中重要的一项。每年的夏天，空调维修都会迎来旺季，而空调维修暗藏的猫腻却是层出不穷，屡屡被。今年7月上海市消保委发布的《2018年空调维修消费体察报告》显示，通过知名平台寻找到的11家空调维修商中，竟有9家存在虚构故障、“小病大修”等和消费者的行为。
相关工作人员以消费者身份，将运转正常的空调，遥控器设置为乱码。也就是说，维修人员其实只需要将遥控器对码准确，就能使机器恢复正常，常规收费一般不超过100元。但是，在这个简单的故障面前，相关的维修人员又是如何操作的呢？
上海市消保委专门组织的这次空调维修消费体察，挑选了58同城、360、百度、家电报修一线、大众点评、淘宝、苏宁、国美、京东作为体察对象，其中涉及互联网平台8家、电线家。
工作人员先是在百度输入“空调维修 上海”等关键字，百度首页置顶出现的是一家“上海空调维修点”的服务信息，记者看到，这家企业获得了百度的信誉认证，被评为信誉等级较高的v3级别。这家服务商的维修人员来到体察现场后，只是简单地插拔了一下电源，并没有检查遥控器，就直接声称空调室内机的电脑板损坏了。
工作人员同意修理后，只见这位维修人员竟然没有使用任何工具，直接把手伸进空调里调整了一番，然后就说电脑板了。紧接着维修人员还提出空调需要加制冷剂氟利昂。随后维修人员就拿出设备操作了一番，便声称给原本就不缺氟的空调“加满了氟”。最后共计收费730元。
空调维修人员：上门费30元，检查费enoou50元，修电脑板给你加上400元钱，氟利昂给你加5个压力，50元钱一个压力，250元。
空调维修人员：我跟你讲因为你现在是空机器，空机器我就多收你几十元钱，我也要退给你，是吧？这做事没有诚信，做事怎么做，是吧？
而面对同样是只有遥控器乱码这一小故障的空调，360搜索引擎置顶推荐的这家公司的维修人员，除了谎称空调缺少制冷剂之外，还声称空调压缩机的电容损坏了需要更换。只见他先是试图想要把电容拔下来，但是试了一下并没有成功，然后趁体察人员不注意，居然只是把原来的电容简单擦了一下，就又放了回去，随后便告知体察人员说电容已经更换好了，最终加氟和换电容两项要价700元。
这家58同城置顶推荐的邻家易道维修服务人员上门后也是声称电脑板故障，但是提出需要把电脑板带走更换，要价八百元，因为体察顾问不同意带走更换，眼看赚钱不成，这位维修工，不仅没有将拆开的室内机恢复成原状，甚至还偷偷地拔掉了空调室外机的电源连接线。
上海市消保委家用电器办公室专家 任超英：它这个电源这个线V电压的，所以任何人碰到这个外壳的话，就会容易产生触电伤亡事故。
最终的体察结果显示，11家维修商户中仅有两家在正常收费范围内，其他9家都存在虚报故障多收费的问题，占比为81%； 其中，大众点评、淘宝网、国美等平台的维修商收费在200到500元之间，是正常收费的2到5倍； 百度、360置顶推荐的两家维修商收费最高，通过虚构电脑板故障、谎称缺少制冷剂等套，收费达到700元以上，是正常收费的7倍多。 另外，58同城置顶推荐的维修商虽然只收取了上门费80元，但是因为没有与体察人员就高昂的维修价格达成一见，故意拔掉了电源连接线，不仅没有解除空调故障，还留下了巨大的安全隐患，也是这次体察发现问题最严重的维修商之一。