全国新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正处于关键时期。为了保障消费者的基本正常生活,保障家电维修上门服务人员安全,日前,中国消费者协会和中国家用电器服务维修协会联合发出,为消费者不间断提供抗疫期间的冰箱、热水器、洗衣机、燃气灶等生活必需家电产品最基本使用性能的维修服务。温州市消保委也专门整理了我市详细正规售后维修点信息,供市民参考。
特别提醒,抗击疫情期间,家电企业要提高远程无接触服务的能力,减少上门服务;确属必要的上门服务,服务流程要与疫情防控形势相适应。温州市市场监管局、市消保委提醒消费者一定要通过正规渠道联系家电维修服务经营者,对于目前家电维修服务市场仍存在一些未取得家电企业授权、带三点水的男孩名字缺乏合格维修服务资质的“黑维修”现象,消费者要尽量通过正规渠道与经营者联系,避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。温州市消保委网站提供了我市家电售后经营单位的联系方式,登陆网址:,点击网页上方“消费指导”栏目,在“家电售后”中根据品牌和家电类别进行查询。
全国主要家用电器企业售后服务联系方式可通过中国消费者协会“家电维修服务查验宝”查询,登陆网址:,点击页面右上方“企业售后服务电话查验宝”,在搜索栏输入品牌或厂家名称搜索查询。(温市萱 鲁利军)