十二生肖排列顺序今年的央视3·15晚会中,包括美的、小天鹅、方太、西门子等多家知名大品牌的售后服务被,存在着小病大治、推销甚至有意家电产品再维修的行为。对此,专家认为,如果真要解决家电售后服务的乱象,打破家电企业与服务商之间利益关系形成的特约授权制,彻底放开家电售后服务行业,才能真正提高这一行业的服务水平。(3月25日《青年报》)
生活中,几乎人人都会有过家电维修的经历。家电发生故障,要么是打的售后服务电话,由售后安排人员上门维修,要么是自己找的维修人员。但是无论是那种方式,大同小异,你都会感到,维修费用往往超出你的预期。并且让你感到很不舒服的是,家电行业的维修费用似乎没有标准,极其不透明,但往往又不知道该怎么投诉,最终不得不吃哑巴亏。
报道了维修服务费奇高的原因,维修人员直言“出来首要的目的就是收钱,没有别的事,就是收钱”。原本坏了个小件,花费几十块钱即可,但是维修人员偏偏利用家电知识方面的壁垒忽悠消费者,谎称坏了个大部件,更换需要几百块钱,从中赚取巨额差价。对消费者来说,具体坏了什么,换了什么,真的是很难搞清楚,通常是在半信半疑中乖乖掏出钱来。
厂商为了开拓市场,降成本,会把经销、售后服务等环节外包,事实上,消费者并不在乎,也很难掌握是外包还是直销。消费者看重的是厂家的品牌质量和声誉形象,只要是购买了某品牌家电,潜意识中认为也应该享受到和家电品牌一样好的服务。但事实并非如此。
就目前来看,厂商也有很多地方需要依托售后服务商,甚至为了降低自身成本,还会默许服务商干一些薅消费者“羊毛”的事,颇有一些“纵兵为祸”的意味。
这样一来,厂商和维修服务商之间的关系就不再是简单的合作关系,而是复杂的利益共同体,既相杀,也相爱,难舍难离。因此,期待厂商能严格把关这条是行不通的。
那么怎么样才是长远之计?业内专家指出,家电售后服务应该市场化,打破家电厂家与售后服务商的利益共同体,用市场手段去培育叫得响的维修服务商,而遗憾的是,现在市场上还缺少叫得响的家电维修商。
不过,即便如此,也要制定行业标准,建立畅通的投诉渠道,因为不管是厂商指定的,还是消费者自己选择的(尤其是现在从网上叫维修服务的现象很常见,很多时候都是一锤子买卖),都有存在虚假维修的可能,因此,监管部门要重拳治理家电维修市场乱象,让消费者消费明明白白,痛痛快快。(蔡洪坡)
此事中,即便问题被居民多次反映后,当地的处理仍是“漫不经心”,这种态度无疑比水质超标更。表面看,是对检测数据的“冷漠”,实际上是对居民用水安全的冷漠。
城市养蜂只是一种虫媒的有益借鉴,减少农业生产中杀虫剂的使用,才能让更多的蜜蜂回到农村,为人类酿出更好的果实和生产出更多的粮食。
品牌红利不是可以无限挥霍的资源。若企业自己都不爱惜羽翼,那么渐渐一切的消费者当然会决绝抛弃。散酒灌装、贴牌名酒,这种商业模式,是时候被重新评估了。
尽管许多人意识到这种行为的危害性,但由于相应的法律风险较小,再加上行为的界定较为困难,在实际操作中难以认定,人们往往更容易在思想上心存侥幸,也难以重视起来。
现场演出,既有作品本身的魅力,也有演员与观众互动的感染力。不排除有相当一部分观众,对演出中部分内容播放录音表示反感;同样,也不排除有许多观众,对演员的诚实选择了理解。
实施全面的“急诊分级”,技术层面的储备早就完成,关键还是患者的认同与服从。相对于“先到先得”的机械公平、原始公平,按照病情轻重排序,显然是一种更复杂的公平规则。
没有休息权,就没有健康权、身体权和生命权,这是一种互为的逻辑关系。自然,也只有让休息权获得保障,生命权才不会成为空中楼阁。
这正是科技发展挑战法律和社会伦理的一个具体体现。如果延伸到,挑战更大,因为其涉及是否可以以脑死亡为标准,摘取死亡者的器官供移植的重大问题。
高校应该强化对嘉宾的资质审核,让所在高校相关领域的专家、教授们对其资质进行评估,而非大撒把地他们进课堂。毕竟,高校是教书育人之地,而非国学伪大师的秀场。
压力有N种方式,比如运动、旅游、社交、购物、美食、听音乐、看电影以及大笑大哭等,尽管有主流、非主流之分,但只要适合自己且无害他人和社会,就无可厚非。
在已影响到公共利益特别是造成安全隐患的情况下,这就不只是泄露明星个人信息的个人被侵权问题了。执法部门应从社会秩序、惩治损害公共利益违法行为的角度介入、干预。
按理说,费用高、不合理,消费者可以用脚投票,但是专业人才紧缺,供不应求的现状,使得宠物医疗市场实际上是一个卖方市场,消费者即使嫌贵、感觉坑,也恐怕得硬着头皮接受。
人脸识别的不可靠之处还在于,其不安全性是长久的。相较于个人的生物信息,个人的其他密码是可更换的,但个人生物信息一旦泄露和遭到改变,就会是终身泄露。
让孤单的历史遗迹始终能在风云激荡的年月里低吟浅唱,得给它安静的空间、沉潜的时间。这种如泼墨留白般的分寸感,是历史遗迹与传承的底线
“校服印枸杞品牌名”无疑是一次算不上体面的尝试。从失败的个案出发,重申爱心捐赠的伦理底线,探索得体、可操作的捐赠人利益实现方式,这之后慈善事业才能更健康发展。
在房地产开发公司和消费之间,引入具有质量保险机制,通过商业保险的介入实现第三方的风控保障,能有效破解“难”的困局,形成多方共赢的局面。
查扣物品都登记造册并监督去处了吗?回收公司对查扣物品可以自说自话吗?这个灰黑产业链,的绝不是一个人的贪欲,而是一整个程序的失守。
无论安全帽是企业发的还是工人买的,只要戴上工地,就必须符合安全标准。从很多业内人士的反映看,当下工地安全监管很多流于形式,工人安全帽质量如何根本没人管。
脆如蛋壳的安全帽,并不是一个孤立现象,其所指向的是建筑工人一行缺乏正式雇佣关系、缺乏标准化执业规范、缺乏系统性待遇保障的根本性缺陷。
针对未成年人推送的软文无疑了“向未成年人发送任何形式的烟草广告”这一强制。相反,由于其未明确标注为广告,更具“普识性”和性,让未成年人陷入。