“拖了几个月，家里的燃气灶还是没人来修，每次只好借助打火机打火。”昨日（08年1月13日），家住新建县的读者夏先生向本报投诉说，“美的”燃气灶南昌售后服务部服务态度很不到位。
夏先生介绍说，2007年5月份时，他在新建县一家商场购买了一台“美的”牌燃气灶，买回来不到一个月，燃气灶的左灶就出现问题，打不着火，但是借助打火机，还是能用。“我也一时偷懒，也就一直凑合着这样使用，但每次这样用确实很不方便，也不太安全。去年10月份的时候，打了他们厂家和设在南昌的售后服务电话，但一直没有解决。”夏先生说，燃气灶虽然不贵，但“美的”也算个大品牌，梦见洗头掉头发当时买他们的东西，也是冲着他们有过硬的售后服务质量。但没想到，这么小的问题拖到现在还没解决。
昨日下午，记者与“美的”燃气灶南昌售后服务部取得联系。就此事，该服务部一工作人员胡小姐表示：“通过查询得知，这位客户确实在去年10月30日那天打了我们的售后热线，由于客户住的比较远，上门服务确实有点不方便，当时客户主动提出携带燃气灶到市区来修，但不知道为什么后来没过来，所以就耽误了这么长时间。”她说，不管怎样，他们的服务确实有不周到之处，将在今天(14日)下午，派维修人员上门，尽量让客户满意。