梦见钱包被偷
随着越来越高明的忽悠手段的出现，一些不良商家把目光瞄准了互联网，一个小小的客服电话也未能幸免。
很多人修家电找不到保修卡的时候，往往会第一时间在网上搜索客服电话，市民张辉就是这样中了山寨客服的招，损失了，家电也没。
潇湘晨报记者实验发现，在网上随便搜索“××(某品牌)客服”关键词，会出现很多奇奇怪怪的网站，一不小心就会像张辉一样中招。所幸，有的搜索引擎网站已经发现这个问题并采取措施。本报记者张祥实习生范海涛 长沙报道
家里电器坏了找售后，这是常识。但这个简单的常识也得多留个心眼，家住宁乡县城的市民张辉就吃了亏：他家空调坏了，从互联网上找到“官方网站”，然后拨打“官方服务热线”。钱花了，空调却没，他这才发现自己遇到一个仿真度极高的“山寨售后”。
潇湘晨报记者发现，这个400号码几乎为多个知名品牌家电的客服，张辉或许并不是唯一上当的人。长沙市工商局已理了张辉的投诉。
张辉今年5月购买了一台海尔空调，使用了2个多月后，因不小心将水泼在空调外机上，空调再也无法启动。
张辉弄丢了保修卡，7月30日就在互联网上搜索“长沙海尔空调售后”，进入一个网站，“我当时看网站做得挺漂亮，而且热线开头的，以为这就是官方网站。”
张辉拨打网站提供的电话，“售后服务中心”在第二天派了一名工作人员上门，空调后，维修人员收取了400多元配件费用，并开具一张白底黑字的“收款收据”。
8月14日，空调再次停止运转了，张辉又打电话给“售后服务中心”，对方却不肯上门。此时张辉心生疑虑了，又看看没有盖章的收据，回想起工作人员上门时没有穿印有海尔标志的工作服，“我基本确定遇到假售后服务人员了。”
昨日下午，记者进入张辉提供的这家“海尔空调售后服务中心”网址，网页首行赫然写着“长沙海尔空调售后服务中心——”，公司简介一栏中写着：“长沙海尔空调维修服务中心是海尔官网唯一指定的售后服务中心;本公司技术力量雄厚，拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍……”
但是，记者在互联网上搜索该售后服务中心的电话“”，令人意外的事情发生了：除了海尔空调，这个号码还是格力、美的、海信、长虹、三星、格兰仕等多个品牌家电的售后服务中心热线。点击进入每个网站，“公司简介”一栏的表述，除了家电品牌名称更换了，其他内容几乎一模一样，且每个都号称“官网唯一指定”。
记者拨通，一名男子接电话，记者问：“请问是海尔售后服务中心吗?”对方不说话，记者反复询问后，对方语气急促地说：“什么事?你说啊!”记者又追问是否海尔售后服务中心，对方挂掉电话，不再接听。张辉推测：“最近我打电话跟他们吵了好几次，估计是引起了。”
随后，记者拨打海尔客服售后电话，工作人员解释：“海尔家电在全国只有一个售后电话，没有授权任何公司用不码从事售后服务，号码为的服务电话肯定是冒用海尔的名义。”
记者又咨询另外几个品牌家电售后中心，工作人员录入“”后均称“不是我们的官方服务电话，也未予授权”。
昨日下午，长沙市工商局12315指挥中心一名负责人说，张辉的投诉材料，他们已经转交到局里相关部门进行调查，但暂未找到这家“山寨售后服务中心”的具体地址及责任人。
“这种冒用其他品牌从事售后服务的行为，既是对正规厂家的侵权，也是对市民的欺诈。如果被欺诈的金额达到立案标准，市民可以选择报警。”该负责人说，“且不说他们的服务质量如何，如果出现问题，市民就可能遇到无处的难题，权益得不到保障。”