9月27日,中国消费者协会宣布正式开通“售后服务电话查验宝”服务。即日起,消费者登录中国消费者协会网站(,点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。
近年来,抽油烟机、灶具、电(燃气)热水器、空调等家电领域冒充品牌售后的黑维修问题一直困扰着消费者。一旦“黑维修”,消费者不仅财产会受到损害,生命健康甚至有可能遭到。中消协分析相关案例及有关报道发现,消费者被黑维修所害的一个重要原因是在需要品牌售后服务时,被网络不实信息所骗。
为了杜绝这一现象,中消协决定开通“售后服务电话查验宝”为消费者提供咨询服务。京东商城支持售后服务电话查验宝,为此项服务提供信息支持和运行。“查验宝”目前收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址,主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。
未来,中消协还将不断扩大“查验宝”的生产商和服务商名录,企业可以自助申请加入,证属实后即可将其列入“查验宝”的数据库。中消协也会动态这些企业的售后电话情况,及时更新。(更多新闻资讯,请关注羊城派
9月27日,中国消费者协会宣布正式开通“售后服务电话查验宝”服务。即日起,消费者登录中国消费者协会网站(,点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。近年来,抽油烟机、灶具、电(燃气)热水器、陈翔刘美含空调等家电领域冒充品牌售后的黑维修问题一直困扰着消费者。一旦“黑维修”,消费者不仅财产会受到损害,生命健康甚至有可能遭到。中消协分析相关案例及有关报道发现,消费者被黑维修所害的一个重要原因是在需要品牌售后服务时,被网络不实信息所骗。
为了杜绝这一现象,中消协决定开通“售后服务电话查验宝”为消费者提供咨询服务。京东商城支持售后服务电话查验宝,为此项服务提供信息支持和运行。“查验宝”目前收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址,主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。
未来,中消协还将不断扩大“查验宝”的生产商和服务商名录,企业可以自助申请加入,证属实后即可将其列入“查验宝”的数据库。中消协也会动态这些企业的售后电话情况,及时更新。