初次见到吴寿清,他那一头卷发,总会让人把他跟年轻躁动联系起来,但深入接触后,就会发现,这个80后不但有思想、有头脑,而且沉稳有耐性,做事扎实,不怕吃苦。
做名气之前,吴寿清做了5年福州最大的电器连锁商场(东南电器)的操盘手,事业到了瓶颈期,思来想去,他决定创业。“2009年底,我从东南电器出来,开始创业。做了三四个月小家电之后,发现这不是个出,还是要做品牌代理商。” 吴寿清向《艾肯家电》说道。
“后来我去广州考察了很多次,发现他们大多数厂房都是租的,破破烂烂,没有经营思。有一次考察完,乘的士去机场,看见一张单页被丢在座位上,一个金拇指,我看了一下,心想,又是一个擦边球,除了LOGO都是老板的东西。” 跟老板有关,一下子引起了吴寿清的好奇心,于是打了单页上的电话,了解到名气确实是老板出品。吴寿清坦言道,“说实话,我当时是有的,认为做名气有保障,有后台。后来去工厂参观,了解到这是个有战略、有规划的企业,2011年我就开始做名气了。”
做品牌代理跟做操盘手不一样,吴寿清也走过一些弯。“一开始,把我的客户从小家电转变做厨电,特别。我以前的客户大多是一些夫妻店,他们接受不了厨电的模式。” 吴寿清告诉自己,要沉下心来,慢慢跟他们进行沟通。
“沟通只是第一步,即使客户同意了,也不知道该怎么做名气。于是我们就提供保姆式的服务,我带队帮他们贴海报、发,教他们扫楼,做活动。要让专卖店活下来,让客户赚钱,他们不懂扫楼,我就亲自带他们扫楼。”2012年的品质中国行,一个区域从启动到落地需要10天左右,每个区域吴寿清都6点开始带他们发单页,10点扫楼,一次要七八个人,每次忙完都是瘫痪的状态。不过通过这种奋斗,也了很多客户,吴寿清了4年,培养起来的专卖店成活率很。
网点铺设好了,接下来要解决的就是销售的问题。“其实销售的压力都给了店铺,没有通过动销拉动销售,店铺很辛苦。”吴寿清告诉《艾肯家电》记者,“从2011年进第一批货,铺下去,当时动销没做好,资金投入又很大,到年底还是不赚钱,区域也不赚钱。区域货卖不动,自然不赚钱,不进货,所以,解决区域动销是最关键的。”
在吴寿清看来,要让动销做起来,就要先解决客户的定位问题,要以品牌运营商的姿态和他们谈合作,而不是大批发商。“批发商只开打款会,铺货。动销不起来还是动力不足。那品牌运营商需要做什么呢,其实区域客户的问题在于他们不知道自己的突破在哪里,需要我们给他们方向,带他们做,教他们做。”如果说前期吴寿清对区域是保姆式的服务的话,那么后期进行的就是教练式的管理,通过升级终端形象和升级团队能力,培训区域,让区域学会保姆式的服务,让他们传帮带,带着他们的业务员做下去。
尽管不停地跑市场很辛苦,但吴寿清却从未有过放弃的念头,凡事亲力亲为,事无巨细,哪怕再小的事,都是一马当先,带领团队一把打下江山。“很多人觉得跑小区太辛苦,不愿意做,他们的消积正是我们的机会。换个角度想,我觉得很害怕,如果有一天我们的态度转变得跟他们一样,认为做市场太辛苦,那我们的机会也会被别人抢走。”
经过多年的市场,名气电器在福州站稳了脚跟。“现在,我们有标杆,有样板市场,以前打个几万块就能做了,现在有门槛了;以前就是靠老板这棵大树,现在不靠这棵大树了,现在靠市场占有率,靠规模。最重要的是,现在一聊到名气,十个人里有九个知道。”吴寿清说道。
“虽然现在名气电器在福州已经有了一定的知名度,但是我们离消费者还有些远,还需要品牌升级和团队再升级。”吴寿清认为,要让保姆式服务转变成教练式的服务,就需要业务员的能力和观念都提升,还有管理能力、培训能力,培训区域的经营能力和卖货能力,要做细做专。另外,还要提高对品牌的认知,只有团队的品牌意识提高了,区域才会认可。“为什么夫妻店的能力不强,他们也想有团队,但最难的是,人招来了他们都不知道怎么管理。要让区域学会保姆式的服务,传帮带,做下去。这么多年的沉淀,我发现只有有拼劲、创业型的人才能做好名气。”
相比一味地追求利润,吴寿清更想把名气做成一个品牌。“其实,不是利润高就是品牌,品牌和牌子不是一个概念,牌子一个logo就行,品牌必须有好的产品品质支撑。”吴寿清继续说道,“原来我有个小县城的客户,一年做七八十万,现在不敢开店了,再做下去刀都要架到脖子上了,为什么,产品太差,刚卖出去便宜,几年下来,产品问题都出来了,售后也没有,都是认识的人,店都开不下去了。在县城经营,口碑非常重要,产品品质好,才能做起来。”
总结这几年经营名气电器的经验,吴寿清用了“拼搏”与“”两个词。“就像总公司的企业文化说得那样,就是艰苦拼搏,离开这4个字,做事情很难。品牌思,大家都能想得到,落地就各不相同了。我做名气也有5年了,5年前的,对我来说,开弓没有回头箭,结果只有2种,一种是成功,一种就是失败。我只能往前冲,如果放弃,只能被打回原形。既然选择了,就努力做,只要努力了,就得有个成绩。作为一个80后的年轻人,就要有点匪气,说干就干!”
名气现在在福州已经做到前五,但吴寿清认为这还不够,“客户的潜力是无限的,要对自己狠一点,逼自己一点,他们还有很大的空间,逼出来的都是能力。大不好的情况下,人容易有消积心态,这个时候拼点,还是有空间的。”
吴寿清希望通过自己的努力,把名气做得更大、更好,然后带动下级经销商,做出一番事业来。“我什么样的领导带什么样的兵,团队听谁的,团队就听领导人的,我必须从自己做起,影响别人。我要自己做好名气,再带着大家做好名气!”吴寿清最后说道。
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