前几天，嘉兴南湖市场监管所接到了市民小刘的消费投诉，说他姑姑家里的空调坏了，结果碰到了一个不靠谱的维修点。
投诉人小刘：本来是在百度上，找美的空调售后维修能搜到这家售后的电线开头的电话还有那个站点地址，后面也写了授权。
当时，小刘的姑姑一看，这个售后点，电线开头的，地址就在望湖88号，网页上还显示有授权，应该是正规的。所以她就没多想，直接打了电话报修，维修工也很快上门了。
投诉人小刘：他就说是氟利昂没有了，要加氟利昂，然后加氟利昂，要了500块钱就走掉了结果两天就不好用了。
维修工离开之前，留了一个手机号码的，说有啥问题可以联系。现在空调这么快又坏掉了，小刘的姑姑马上就打电话过去，结果始终没人接。姑姑没办法，找到小刘，让他出出主意。
投诉人小刘：我打那个400电话，用陌生号码打，他就说是修空调的，用原来的号码打，就说打错了。
碰到这样的情况，小刘觉得很蹊跷，马上打了消费者热线投诉。南湖市场监管所的工作人员就按照流程，准备调解。结果维修工的电线电话，照样没用场。
南湖区市场监管局南湖市场监管所副所长王云：他提供的这个地址，望湖88号，是没有这个门牌号的，望湖上只有86号。
南湖区市场监管局南湖市场监管所副所长王云：我们根本就没办法追溯到这个骗子，更谈不上给你消费了。
实际上，类似的情况，不止小刘他们一家碰到。这段时间，南湖市场监管所一共接到了两起投诉。记者也用自己的手机，打了那个400电话，对方还是不是修空调的。至于这个站点的电话、地址等信息，网上已经找不到了。
南湖区市场监管局南湖市场监管所副所长王云：不要随便从百度网络上去找售后维修的，这个产品你从哪个地方买的，就到这个地方去找这个产品售后的维修电话来报修。
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