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旧家电回收欲突破行业瓶颈 苏宁京东等平台蓄势待发

※发布时间:2018-2-21 11:29:26   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  中国网科技2月12日讯(记者 单征宇)近年来,随着家电产品升级换代速度加快,如何处理被淘汰下来的旧家电,逐渐成为令消费者们犯难的问题。记者发现,虽然旧家电回收市场已经初具规模,但消费者依然知之甚少。

  而从行业角度而言,业内人士称,旧家电回收市场长期缺乏统一的行业标准和技术突破,一直是家电售后市场需求领域的行业痛点。

  目前,大多数家电企业或家电卖场都会附带送货上门配送安装服务,但如果消费者想要处理旧家电时候,就“没人管”了。

  近日,中国网科技记者在家电卖场走访了解到,不少消费者都遇到 “旧家电回收处理难”的问题。有消费者告诉记者,自从打算购买新洗衣机后,就在一直琢磨着如何把家中的旧洗衣机处理掉,“但新货都送上门了,也没想出个好办法。最后只好选择低价卖给了收废品的个体户。”

  另一方面,记者在卖场发现,虽然商家推出的“以旧换新”、“折价抵新”等活动不少,但仅限于旧家电与新品为相同品牌,不同品牌或者报废的家用电器,无法参与活动。而且,一些家电企业对记者明确表示,暂时没有还涉及旧家电回收这方面业务。

  另据奥维云网(AVC)副总裁郭梅德向中国网科技透露,“旧家电回收再利用主要用途是销售到5、6级市场,而一些报废旧家电则会被回收公司拆解报废。”但随着生产技术迭代更新,家电产品生产成本一降再降,不断刷洗新品上市最低价,间接增加旧家电回收市场压力。

  由于种种原因,旧家电回收市场发展陷入僵局。虽然国内部分电商平台和家电企业已对旧家电回收市场进行过布局,如苏宁、京东、国美都已经开通线上旧家电回收渠道,但也很少被消费者熟知。

  据苏宁易购相关负责人接受中国网科技采访时透露,平台近期对业务流程、资源支持以及用户体验方面进行了全面升级,预计3月初,消费者在苏宁易购参加“以旧换新”的流程将更加便捷。去年9月,京东家电推出回收、清洗维修等售后服务新举措,据了解,京东目前已在全国300个城市实现家电上门回收服务。此外,国美打造的“互联网+服务”平台国美管家,也涵盖家电维修、回收、清洗等业务项目。

  究竟阻碍旧家电市场发展的根源在哪?郭梅德认为,残值低应该是其发展困难的主要原因。此外,由于消费者居住分散,交易频次低、客户粘性差,上门回收成本偏高,遏制了电商平台拓展旧家电回收市场的热情。

  中国家用电器协会副秘书长兼标准法规部主任万春晖认为,当前的企业宣传与市场认知出现信息不对称,导致信息不能及时广泛到消费者和社区,也造成正规回收渠道无法发挥作用。

  对于旧家电回收市场面临的诸多待解难题,中国电子信息产业发展研究院工业节能与环保研究所工程师梅认为,一方面亟需引入成熟适用的技术装备,有效解决旧家电回收带来的技术难题。另一方面,需要完善旧家电回收体系。

  苏宁易购对中国网科技称,公司计划今年将投入大量资源来支持“以旧换新”业务发展,其中大部分资源会直接体现在消费者购买新机的价格优惠幅度上。另外,公司将与环保相关部门加强联动,推动建设整个回收行业标准的建立,进一步宣传旧家电回收的优势。

  此外,梅推进电器电子产品生产者责任延伸试点,推广和应用先进的适用回收技术与设备,鼓励生产企业承担更多回收与资源化利用责任。

  

关键词:京东家电回收