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家电卖场成新家寄存处

※发布时间:2020-6-16 22:34:27   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  晨报讯(记者 韩雪 通讯员陈平肖玮)目前正是买房家装的高峰期,不少市民在商场买了家用电器后,并不急着提货,而是将卖场当成自己新家的寄存处,让商家哭笑不得。

  中商家电顾客服务部主管戈丽萍介绍,在中商出售的家电产品一般是免费送货;也可寄存,自行定时梦见飞机失事送货上门。不过近一段时间,有不少消费者买了冰箱、彩电不提货,放在卖场寄存,有的存放时间长达三四个月也不取。卖场与客户多次联系,对方却说装修没有完工,先不急着提货。

  国美客户关系部主管徐惠萍说:“一些顾客遇到家电打折优惠,即使新房还没装修,也买下,放在商场不提货。”

  工贸家电物流公司经理左友生也表示,有的装修完了,还要通风透气,所以也不急着搬家电回家,卖场的库房成了寄存处。

  中商家电顾客服务部主管戈丽萍说,“寄存家电”以空调和热水器、冰箱居多,寄存时间长了,除商品的保存费用外,更重要的是占用着商家的库房,特别是在销售旺季,商场的备货就没地方存放。

  据了解,中商家电、国美电器、工贸家电等都有同样的:一些顾客将所买的商品存放在卖场几个星期后,发现价格下降,或者款式更新,纷纷要求换货或者退货。

  中商家电的戈丽萍说,以前有人提出对所有寄存的家电收取寄存费,可这样消费者的利益。但如果家电商场为消费者退掉寄存家电,对于商场来说又是损失。

  

关键词:家电寄存信息