“伴我闯荡i_84166”投诉“京东商城”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货，其中涉诉金额2010元，目前投诉已回复。
消费者“伴我闯荡i_84166”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“本人在京东下单购买电器加香机，收货后拆开发现该电器本体没有品牌、许可证号、产品标志、产品质量检验、合格证明、3C强制产品认证等相关信息，属于三无产品，只有一本说明书，商家说这些证明都放在说明书里，经检查说明书确认没有品牌、许可证号、产品标志、产品质量检验、合格证明、3C强制产品认证等相关信息，投诉至京东，京东客服竟然以商家补发吊牌、合格证为由不予处理，请问，这些合格证明、3C强制产品认证、品牌可以和电器产品分开发货吗？京东客服就这么一点素质和业务水平吗？国家法律法规，包庇商家，叫消费者怎敢在京东上购买电器产品？请给个说法。”
商家“京东客服”5月26日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”梦见家里着火