随着人们健康消费意识的逐渐增强,如今的消费者不止满足于产品质量、功能本身,对健康和创新产品方面也提出了更多的要求。
11月19日,“从心定义健康生活”2019京东家电健康电器品类峰会在召开。中国家用电器协会副秘书长陈钢、中国疾病预防控制中心研究员鄂学礼、中怡康时代客户总经理家电研究专家左延鹊、大学学院教授张彭义等重要嘉宾受邀出席。
与此同时,京东家电以及美的沁园飞利浦、荣泰、SKG等主流健康电器品牌在会上共探健康电器品类发展的新风口。
随着国内经济增长和消费水平的提高,品质消费成为消费升级重大方向。消费者逐渐注重安全健康和以及更优质高端的生活方式。如,消费者对净水器的需求不再局限于“过滤”功能上,对产品的外观以及调控水温上有了更多要求;在按摩产品的选择上,也更加注重产品的功能性;选购空净产品时,对空气净化效果及智能性更加看重。
消费者观念的转变,促使用户健康消费需求递增,健康经济也逐渐形成新的经济形态,渗透进新生代消费者的生活。
偏好健康产品或更优质生活类消费,已成为大多数国内消费者的需求。京东家电事业部小家电健康电器品类负责人闪硕表示,2018年9月,我们成立了健康电器部,当时健康电器在行业当中并没有一个清晰的定义。从那时开始,我们就萌生召开健康电器行业峰会的想法,想通过峰会,与专家和企业一起讨论到底什么是健康电器,如何去定义健康电器。
为了做好此次京东家电健康电器品类峰会,京东对健康电器做了新一轮梳理,明确不管是现在在售的产品,还是正在研发中的产品,只要是直接和空气健康、水健康、身体健康相关的带电产品,我们都将其定义为健康电器。
同时,京东也将推出一系列举措,比如针对消费者在使用净化器产品时遇到的“孤儿机”滤芯无处可换的情况,京东将会在2020年通过自有品牌进军净化器滤芯行业,携手行业内最优秀的技术提供商,为消费者提供定务,解决换芯难和换芯贵的问题;针对净水器行业,将实现服务全流程透明化,消费者可以在京东APP中实时查看自己的安装单流程进度;针对按摩椅行业,京东将继续加强产品抽检力度,下架质量不合格产品。
同时,京东家电“健康电器”品类的推出也对产品性能、材质、安全性等硬性参数提出更高标准要求,针对消费者需求重点主推具有自动托管功能的空净产品、双出水及符合中国饮水文化的冷热一体净水产品、颈部和眼部按摩的产品,对这些高品质的健康电器进行资源倾斜,让用户可以更加安全、便捷的选购到真正有益于健康的家电好物。
从需求端看,健康电器市场要满足人们日益增长的对美好生活的需求,仍有很大改善、提升空间。健康电器行业的“玩家”,除了关注竞争对手,更应该更深入挖掘潜在需求。
针对目前净水行业鱼龙混杂,消费者选购难的问题,净水行业泰斗、中国疾病预防控制中心研究员鄂学礼表示,在消费升级大背景下,居民健康意识逐渐加强,对净水产品的需求变得多样化,很多不良商家抓住消费者心理鼓吹产品功能点,让消费者难辨。净水行业想要快速发展,需要像京东这样的平台站出来,帮助消费者筛选,真正对消费者健康有益的净水产品。
就现代年轻群体腰椎、颈椎问题日趋严重的现象,中医药大学第三附属医院骨科中心主任陈兆军介绍,适当使用按摩产品,可放松肌肉、缓解腰椎颈椎病症。所以,选择高品质、有保障的按摩产品非常重要,很多以“低价”吸引消费者的杂牌按摩产品过度自己的功能,消费选购。其实,消费者只要在靠谱的平台,购买平台优选的、真正在技术上有保障的产品,放心使用即可。
众所周知,我国室内空气污染问题严重,对此大学学院教授张彭义认为,可以借助空净产品去治理,在购买空净产品时,选择高标准的滤网,可以有效的避免人体呼吸到空气中的有害浮尘颗粒、微生物和污染物等。
纵观健康电器行业,消费者需求旺盛市场却持续走低,究其原因有两点阻碍市场发展:一点是行业中没有非常严谨的标准去统一规范健康电器产品,低质产品市场,消费者对健康电器产品缺乏信心;另一点是市场缺乏消费者教育,消费者难以自行选择适合自己的健康家电。
为了规范和引导行业发展,京东家电联合中国家用电器协会以及美的、沁园、飞利浦、荣泰、SKG等健康电器品牌,“从心”定义健康生活,将“健康电器”品类升级,服务于消费者的健康生活需求。
随着本次京东家电健康电器品类峰会的展开,京东平台为消费者提供品质化的健康电器好物商品,提升用户对健康电器的生活品质需求。同时,让健康看得见、让健康更到位、让健康更贴近,也成为了健康电器行业参与者共同努力的方向。
通过行业规范,让消费者买得更放心、用得更。京东近年积极推动健康电器行业标准的完善。京东家电事业部小家电健康电器品类负责人闪硕表示,消费者的健康生活需求已经成为家电品类不可避免的未来消费趋势,用户对家电产品的需求有了更高的“健康”标准。作为国内最大的家电零售渠道商,京东连续多年占据国内线成以上销售额,有责任、有义务推进健康电器品类向技术更严谨、产品更优质、服务更全面的方向发展。
本次京东“健康电器”品类的全面推出仅仅是一个开端。在继续推进行业全面发展的同时,京东家电将继续秉承着为消费者健康负责的,与合作伙伴一起,持续丰富健康品类,不断提升产品标准,推出更优质的服务,为消费者选购健康家电保驾护航,助力消费者高质量健康生活。
笔者觉得,随着90后、00后逐渐成为主流消费群体,个性化需求越来越多,结合健康生活场景,为用户进行个性化健康电器定制,必将成为潮流和趋势。从健康电器在行业的发展趋势以及消费者对这类产品的关注度不难看出,只要规范标准、提升质量、做大服务、满足个需、扩充品类,尤其是结合人工智能技术,健康电器市场必将迎来新的爆发。梦见包被偷