玉米地的大嫂人民网上海8月12日电 （邬迪）夏日之际，家用电器的频繁使用导致故障增多，家电维修的相关投诉也随之水涨船高。根据上海市消保委公布的数据显示，今年7月上海市消保委共受理家电维修投诉502件。尽管与去年同期相比有所下降，但其中仍有近4成涉嫌“李鬼”家电维修。
据了解，消费者获取信息的途径主要来源于互联网搜索、社区信箱小广告以及电话查询。上海市消保委表示，目前大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式，排名靠前的一般标注“广告”字样，但并非是品牌维修企业。一些老年消费者反映，经常收到信箱广告卡片，上门维修后发现非正规品牌维修企业。另外，厂商已停用的“400”或“800”客服电话也容易被“李鬼”维修公司钻。
针对这种情况，上海市消保委提醒消费者，可以通过以下方式寻找正规家电维修商家：一是拨打12345市民服务热线上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线或市消保委官网“”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息；二是要尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业，切勿轻信社区信箱广告卡片；三是向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息。
上海市消保委还提醒消费者，在维修前要注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后则要及时单据和正规，不给“李鬼”维修公司可乘之机。