4月29日，小天鹅携手国美在天津国美电器南楼店以“在我眼里，世界是平的”为主题耀世首发小天鹅免熨干衣机。首销仪式中，小天鹅全新推出具有跨时代意义的干衣机产品小天鹅免熨干衣机。此款产品行业现状和消费痛点，打造出“即烘即干、即干即穿”的健康干衣体验，进一步强化了小天鹅在干衣机市场高端地位。而其首创的15分钟蒸汽免熨功能和20分钟快烘功能，以及国内市场独一无二的10kg超大烘干容量，都代表着国内同类产品的最高技术水平。小天鹅股份有限公司天津中心经理 马文佳、天津国美家电有限公司副总经理 徐大伟，与小天鹅品牌的新老用户以出席了本次首销仪式，一同了小天鹅干衣机全新产品“小天鹅免熨干衣机”上市的历史时刻。
热泵式干衣机对用户洗护需求带来的价值毋庸置疑，该类产品正在以前所未有的速度进入寻常百姓家庭，只是，并不是所有的热泵式干衣机能够成为解决用户痛点的可选择方案。
一贯以产品领先为企业发展主轴的小天鹅，以10公斤蒸汽免熨热泵式干衣机该市场领域的全新时代，蒸汽免熨、小体积大容量、20分钟快速烘干、低能耗、不缠绕、平整如初等等将成为干衣机的品质竞争的标杆所在，而这些标准也将决定着干衣机市场后期的竞争格局。从这方面来看，小天鹅无疑掌握着更为强大的产品话语权。
小天鹅在面向用户层面的需要调研、痛点分析的资源和精力消耗很大。尤其是已经在业内形成形成广泛知名度的CDOC模式，被很多企业所效仿。
用户导向贯穿在了小天鹅所有产品的全链条中，前期的市场信息收集和用户需求获取，只是其中的一个环节，在做好符合用户痛点的技术研发和产品创新之时，于销售端与用户进行持续交互，成为了小天鹅用户导向模式的重要内容。
小天鹅在4月29日发布小天鹅免熨干衣机的时候，邀请了大量的用户前来体验该产品。一方面，针对用户提供了购买方案，他们可以通过较为合适的价格购买此产品自己使用;另外一个方面，小天鹅还将在天津国美电器南楼店提供该产品至少一个月的免费体验使用服务。
如果说给用户提供免费的使用体验，是小天鹅在对自己进行PK;那么在大量终端所进行了产品实体对决，是在跟整个行业PK。现如今，在国内小天鹅的很多零售终端，小天鹅免熨干衣机和传统的产品进行现场使用比较，无论是干衣效果、能源节约，还是衣物护养、健康清洁，小天鹅免熨干衣机都大获全胜。
小天鹅免熨干衣机，只是小天鹅多种创新型产品的一个，但却集中体现了小天鹅的技术研发能力、用户导向思维、客户驱动逻辑，正如其他洗衣机、干衣机产品一样，小天鹅又一次站在了一个市场竞争的制高点上。
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