佛山日报讯记者冯栋通讯员罗成报道：为规范导购行业服务标准，增强导购行业的规范性与专业性，近日，第九届佛山金牌导购大赛总决赛在铂顿城商场举行。12名优秀选手同台角逐大赛多个项。最终，黄少丽、肖宁、朱洁梅脱颖而出，分别夺得总决赛冠、亚、季军。
“大家好，我是来自六福珠宝的朱洁梅……”随着12强选手逐一登台亮相，决赛拉开帷幕。决赛分为智慧新零售营销、巅峰辩论、个人营销大比拼等几大环节，通过层层筛选决出冠亚季军、最佳人气、最佳品牌推广等8大项。
在比赛诸多环节中，最具特色的便是“智慧新零售营销”环节。为紧密结合佛山建设高质量文化导向型名城的目标，本次决赛环节特地与“粤菜师傅工程”“联姻”。现场，12强选手分成6组，每组抽选“粤菜名店名菜名点”中的一个产品，向现场观众进行创意销售，打造一场“色香味”俱全的导购大赛。
2020年受疫情影响，线上销售呈现快速增长，直播带货成为导购员销售渠道之一。基于此，决赛以“真正的网络主播是注重产品实用性还是个人颜值”为辩题，选手的口才与应变能力。
受互联网技术发展及疫情影响，市民的消费习惯发生转变，本次大赛也相应升级赛制，增加直播带货线上培训课程，设置导购员探店直播环节。选手们经历导购基本技巧以及短视频、直播带货等培训，同时使出浑身解数为“禅城优品”打call，以赢得更多线上支持。
最终，黄少丽、肖宁、朱洁梅分别夺得总决赛冠、亚、季军。大赛还颁发了“2020金牌导购示范单位”“优秀组织单位”等集体项。
由禅城区经济和科技促进局主办，佛山市商务局指导，面向全市及粤港澳大湾区的佛山金牌导购大赛至今已举办九届，成为诸多商家锻炼、检验导购员综合实力的必选赛，更成为品牌商家软实力比拼及交流的平台。赛事发端禅城辐射粤港澳大湾区，累计吸引大湾区超万名导购员参赛，囊括咨询服务业、餐饮行业、服装行业、房地产四川挖出50米大蟒蛇业、通讯行业、中医行业、旅游业、汽车行业、金融业等九大行业，为企业及市场培养出诸多新型综合性人才。
本次大赛总计吸引300多名选手报名参加，囊括零售、餐饮、旅游等行业，其中包含苏宁易购、六福珠宝、中国联通等150多家品牌商家以及佛山科学技术学院、华南师范大学等10余所高等院校。
大赛相关负责人表示，禅城区作为佛山市的中心城区，其商业服务业发达，优质的导购服务将大力提振消费，有助于构筑佛山商业服务业的核心竞争力，同时在打造佛山商业特色品牌方面发挥出标杆示范作用。
值得一提的是，大赛去年发布全国首份《导购标准规范》团体标准，对导购员的服务水平和综合素质提出参照标准，以此推动导购行业的服务流程标准化。本届赛事也将以此作为培训重点和评价标准，持续推动标准落地，使标准成为行业共识和培训指南。
“希望在商业领域，除了为消费者提供更优质的商品，也能提供更优质的服务。”禅城区经科局副局长陈娴表示，大赛将促进商业对服务的重视，通过服务标准的提升和服务品牌的建设，呈现禅城商业特色和品牌文化价值。
接下来，禅城将通过服务质量和标准的提升，引导商业服务人才发展，同时促进商圈和商业体高品质发展，提升内涵和特色，打造示范性的商圈和商业体。针对消费者特色化和个性化的需求，禅城还将不断变革，提供创新创业平台和机会，推进新服务业态、商业模式和连锁品牌的创新发展。