华龙网-新重庆客户端4月19日21时讯(记者 刘柳)为加快家电维修业市场化进程,响应家电维修业全国巡回检查月活动,今(19)日,家电维修服务业检查月活动正式启动。今后,“虚构故障”“小病大修”“价格虚高”“返厂维修不返厂”等欺诈消费者的行为将无处遁形。
家电行业售后乱、维修难一直是家电行业售后服务投诉的重灾区。今年央视3·15晚会对家电维业进行了,家电服务行业诚信危机再次引起了社会的广泛关注。诚信经营,治理行业乱象,助推整个家电维业服务质量提升,已到了刻不容缓的时候。
面对目前存在的家电售后维修服务诚信危机,重庆家用电器服务企业联合会经过充分的市场调研,将制定家电安装维修业服务质量规范,组建由消费者权益委员会家电行业专业办公室”,推进“重庆家电诚信服务体系”的建设,以提升整个家电维业服务质量。
发布会上,商务委服务业发展处处长杨来科表示,为完善管理机制、规范管理行为,行业协会应充分发挥行业自律作用,积极开展诚信服务培训、从业人员持证上门服务及从业企业资质评定;制定完善的安装维修服务质量规范;开展技能大赛,提高服务工程师业务技能。
杨来科还谈到,要加强对行业的从业企业、从业人员进行管理及约束,推行企业红黑榜单制度,以消费者的权益。
家用电器服务企业联合会副会长周晓均则在会上表示,将在相关职能部门及中国家电维修服务协会指导下,完善出台《重庆家电安装维业服务规范》等相关标准,配合市场监管部门开展的为期三个月的行业调研、检查、指导工作,继续推进“重庆家电诚信服务体系”的建设。
此外,华龙网-新重庆客户端记者了解到,为全面提升重庆家电维业的整体质量,家用电器服务企业联合会还将组织行业内专家组成专家评审委员会,全面推进我市家电服务行业规范服务标准的制定、维修企业诚信服务企业资质评定及服务工程师持证上岗等工作。
华龙网-新重庆客户端4月19日21时讯(记者 刘柳)为加快家电维修业市场化进程,响应家电维修业全国巡回检查月活动,今(19)日,家电维修服务业检查月活动正式启动。今后,“虚构故障”“小病大修”“价格虚高”“返厂维修不返厂”等欺诈消费者的行为将无处遁形。
家电行业售后乱、维修难一直是家电行业售后服务投诉的重灾区。今年央视3·15晚会对家电维业进行了,家电服务行业诚信危机再次引起了社会的广泛关注。诚信经营,治理行业乱象,助推整个家电维业服务质量提升,已到了刻不容缓的时候。
面对目前存在的家电售后维修服务诚信危机,重庆家用电器服务企业联合会经过充分的市场调研,将制定家电安装维修业服务质量规范,组建由消费者权益委员会家电行业专业办公室”,推进“重庆家电诚信服务体系”的建设,以提升整个家电维业服务质量。
发布会上,商务委服务业发展处处长杨来科表示,为完善管理机制、规范管理行为,行业协会应充分发挥行业自律作用,积极开展诚信服务培训、从业人员持证上门服务及从业企业资质评定;制定完善的安装维修服务质量规范;开展技能大赛,提高服务工程师业务技能。
杨来科还谈到,要加强对行业的从业企业、从业人员进行管理及约束,推行企业红黑榜单制度,以消费者的权益。
家用电器服务企业联合会副会长周晓均则在会上表示,将在相关职能部门及中国家电维修服务协会指导下,完善出台《重庆家电安装维业服务规范》等相关标准,配合市场监管部门开展的为期三个月的行业调研、检查、指导工作,继续推进“重庆家电诚信服务体系”的建设。
此外,华龙网-新重庆客户端记者了解到,为全面提升重庆家电维业的整体质量,家用电器服务企业联合会还将组织行业内专家组成专家评审委员会,全面推进我市家电服务行业规范服务标准的制定、维修企业诚信服务企业资质评定及服务工程师持证上岗等工作。
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