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服装店导购必知的“三米原则”和标准社交距离

※发布时间:2018-7-13 3:58:19   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  开服装店怎样接待顾客,这里面有很大的学问,无论是从顾客还是店主的角度,我们要掌握一定的技巧。才能名利双收。

  开服装店怎样接待顾客,第一步,就是怎样接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。

  这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。

  如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。

  打个比方说说潜意识对理的作用。清晨,当你一来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人”,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。

  所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。如果你觉得“请问需要帮忙吗?”或“欢迎光临”太书面语了,不够通俗。

  “你好,请问您需要买点什么?”又太直接了,来店的人多数是抱着先看看的心理。那么跟进门的客人打招呼:“你好,看看有什么需要的?”或是:“你好!进来看看有什么适合您的?”这样会比较好些。

  大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。

  作为顾客来说喜欢有一种宽松的的购物供他们观赏和挑选,不分的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

  我们应该让顾客地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。那么什么是最佳时机:

  注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

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