1.购买本公司生产的储水式电热水器、速热式电热水器的用户，由各服务网点提供免费上门安装服务；
2.各服务网点接到用户安装信息后，中心城市一个工作日服务到位，周边地区、乡镇、边远农村地区两个工作日服务到位；（用户特殊要求的除外）
3.产品安装所需的材料费用由用户承担；若由经销点或服务网点提供安装材料，则经销点或服务网点必须材料的质量，如因安装材料质量不合格造成的损失由经销点或服务网点自行承担；
4.用户自行购买安装材料的，各经销点或服务网点应检查材料质量，对不合格的安装材料应及时告知用户并提示用户更换合格材料。如用户更换材料，考虑到用户的使用安全则不应提供安装服务；
当客人遇到产品质量问题时，心情可能会很急躁，这时我们应该用及时而热情的态度来关注，以此消除客人的顾虑，一贯的服务旨:
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