梦到钱包丢了隆尧商品售后五星认证所需要的材料dP1kh2az 售后服务星级认证是依据《商品售后服务评价体系》国家标准实施,是国家批准的权威认证。适用于中华人民国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。据了解,自2006年发布以来,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费建设、和推动服务质量社会共治。
力争到2020年年底,通过开展服务业质量提升专项行动,我国服务业整体竞争力持续增强,服务业质量治理和促进体系更加完善,服务质量监管进一步加强,服务消费有效改善,消费产品和服务质量不断提升,消费者满意度显著提高。
国家标准的品牌和售后服务星级认证是国内最具权威性和含金量的企业资质认证,其审核与认证严格依照2011年国家质检总局和国家标准化管理委员会颁布的《商品企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-2011)和《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准要求。其中,品牌认证采取1000分制,950分以上为五星品牌;售后服务评价采取100分制,95分以上为五星服务。
售后服务体系是实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
随着消费者的生活水平提高,对家具行业冲击很大,三无企业逐渐,为了走出困境,企业面临转型升级,认证、体系等成了当代的主流。对于认证。市场上也是五花八门,一些企业花个几百块钱草草了事,对于这些认证真的对以前有好处吗?其实不然,效果恰恰相反,对企业的知名度有这致命的。