10月19日，以“您的信赖，我们的”为主题的BMW售后服务体验日在BMW上海体验中心正式举行。作为2018年BMW向集中展示售后服务项目的平台，这次体验日展示了共计14项售后服务，为来宾打造了一场可视、可听、可感的BMW售后服务互动体验。此次倾力呈现，再一次印证了BMW以客户为中心，以“服务质量”为基石，关注“价值、便捷、关爱”客户核心的豪华汽车售后服务。
以客户导向为出发点，BMW借助此次售后服务体验日，重点推出包括58分钟机油保养服务、“二手车回家”关爱计划、全方位客户出行尊享用车服务、数字化售后服务解决方案等一系列服务项目，展现了对客户潜在需求的全面考虑，让BMW车主能够始终悦享售后服务，获得领先行业水准的服务体验。
针对客户到店时间短、空闲时间零散等特点，BMW推出58分钟机油保养服务。从预约客户进店到保养结束后离店，58分钟内客户即可享受高效率原厂机油保养服务。同时，云端互联APP、BMW客户服务中心微信号、BMW售后服务热线或京东、天猫BMW旗舰店在内的多渠道预约方式，让客户时刻掌握主动。客户到店即可享受第一时间优先接待，并有专属预留的快修工位与快修技师为车辆进行机油保养服务。在保养过程中，BMW售后技师还将对车辆进行全面“体检”，专属“体检”报告让客户对爱车了如指掌。在将车辆交付客户之前，更优先安排洗车服务，客户驶离经销商店时驾趣如新。
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