洗衣机不转了、电视机画面不稳定、空调不制冷、生活中家用电器冷不丁就了于是找品牌客服，上网找专业维修点，又遇到上门不及时、或者价格不透明的问题，各种各样的情况线日，宁波首家电器售后平台“快点修”上线了，它采用类似滴滴打车的方式，使家庭上门维修服务变得更加方便、透明。
用O2O平台订餐、订房、买票已经是不少人生活中的习惯，但是家电坏了，更多的人还是习惯打电话找售后网点。
受Uber和滴滴打车模式的，“快点修”的做法也很类似：利用平台聚集起一大批家电维修师傅，一旦用户下单预约，就会给师傅派单，师傅上门提供维修服务，O2O平台进行资源调配。
“快点修”创始人班俊松有着10多年家电维修工作经验，上门服务过程经常会有一些尴尬，比如花了两三个小时上门，维修时间只用两三分钟，有些小问题其实通过电话指导用户自己就能解决。
在互联网大潮来袭的背景下，班俊松及其团队经过大量调研以及结合实际工作经验，利用O2O模式打造了电器售后平台。消费者在APP中发布电器故障信息以及电器保养需求，平台内所有师傅24小时在线分钟内即可响应。
为了更直观的帮助用户解决维修问题，平台可以通过文字、语音、图片、视频四种功能，让用户与接单网点、师傅在线准确沟通产品故障信息，提高一次解决能力。
“对传统行业来说，被、被互联网化将是必然趋势。仅从生意角度看，如果通过技术手段可以大幅提高生产效率，节约各类成本，浪费掉的产能，那么进行互联网将是必然的选项。”班俊松对家电售后维修的O2O发展之充满了信心。
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