寒冬是空调、取暖器、燃气或者电热水器等家电容易“生病”的时候，去年冬天的爆冷，令本市家电维业有些措手不及，为此，今天，市商务委会同上海家电服务热线、上海家电行业协会、上海交家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会召开会议，组织本市代表性的空调、热水器生产和服务企业，研究应对严寒天气、保障市民安全使用电器的措施。
据记者了解，为应战可能出现的严寒天气，从即日起，本市将有500家左右空调、热水器维修服务企业，近万名一线安装维修工人全员上岗，尽力极端严寒时间段的8小时内快速响应，24小时内快速抢修。
同时，会上有关家电维修专家也提醒广大消费者：一些老旧空调在严寒天气室外温度低于零下6度时不工作，不一定是故障，即使维修工上门来修理可能效果也不尽人意。因此，家中有老、弱、病人群的应该早做准备，更换性能更好的变频空调，或者预备其他御寒电器。
与此同时，在冬季使用空调、电热水器、燃气热水器和取暖器时，要认真学习说明书，掌握家电安全使用知识：比如，冬季使用空调时，外机不要把被子放上去晾晒，散热不良会导致机器自身闸起跳或起火；在电热水器放水之前，不妨先用手摸一下花洒，如果有发麻的感觉，那就是“漏电”的症状，应停止使用，并请修理人员上门；在使用燃气热水器时，要检查一下面向户外的排风管道是否有异物堵塞。本市就曾经发生过小鸟在燃气热水器的排风管道里筑窝，导致管道不通畅，烟气倒灌，险些酿成大祸的状况；燃气热水器还需要按照机体上的注意事项，用完后把多余的水放掉，防止进水阀冻裂漏水。
电热取暖设备主要分为辐射式（小太阳）、管状式（红外石英管、红外卤素管）、对流式（点热膜）、壁挂式、风扇式、充液式（油汀）等种类。使用取暖器时，电源必须使用合格的、带地线的三孔插座；取暖器不能当烘干机，不要用于烘干衣物、袜子等，远离、书本、窗帘，避免着火；关机后还有大量余热，不要马上收起来。看好老人和小孩，防止烫伤；不能有水淋到；要是在浴室使用，要看铭牌上的防水等级，防水等级越高越好；电源插座放置在浴室室外，避免连接线和插头受潮，没用防水等级的，不能在浴室使用，防止漏电；电源在使用时插入，不用时及时关闭，并拔掉插头；浴霸的灯泡要防水，防爆，开关装在远离浴缸、淋浴房的地方，表面要有防水罩；另外，浴霸是强光源，要注意避免让婴幼儿长时间盯着浴霸看，视力。
同时，会上也提醒消费者有应急修理需要时，不要轻信信箱内小广告或者其他未经过官网论证的网络搜索结果，有需要可以向家电服务热线或三大行业协会寻求帮助。
市商务委有关人士指出，家电维修服务行业是面向所有市民的民生服务行业，近几年来，本市各级在规范家电服务行业经营服务行为，打击黑家电维修“李鬼”，推进统一上门服务证等方面采取了多项措施。3年来共计培训了14000余名持证上门服务的家电维修人员。针对“李鬼”主要通过虚假网络信息（主要是通过百度搜索的400企业维修服务电话）和社区家电维修小广告消费者的情况，市商务委日前还会同市通信管理局与百度、360两家大型网络搜索引擎公司，将“上海家电服务热线”在自然搜索中置顶发布并免费加上官网认证标识，方便市民查找。今后上海市民如果想在网络上寻找正规的家电维修商家，可在搜索栏输入“上海家电服务热线”，搜索界面除广告位，排在第一位的就是962512网站，市民可按照官网流程进行维修预约。该平台发布的都是正规维修商家，消费者可放心让其上门维修。