经过几年的努力,国产手机品牌在产品研发、生产方面取得了不错的成绩。如今,国内优质的旗舰手机越来越多,在配置、功能以及黑科技等方面已经达到了国际水准。不过,虽然产品质量明显提升,但体验依旧千差万别。当然,这里所说的体验并不仅仅指的是产品本身,还包括如今消费者同样重视的手机售前售后服务。
或许你经常可以看到这样的新闻,某消费者购买手机后出了问题求助无门。而这种情况并不是个例,已经成为了国产智能手机市场的现状。很多厂商为了一时的利益,只是简单的将产品出售后就不管不问,手机售后服务基本为零。产品不管出了任何问题,一律由消费者买单。而就是在这样的大下,也有极少数品牌在不断努力,例如大家熟知的魅族。
魅族从很早便开始了手机售前以及售后的服务。通过遍布全国各地的实体门店,你不仅可以第一时间体验到最新的产品,遇到相关手机问题也能够第一时间在售后中到解答。同时,魅族还在15年推出了上门维修服务,让你足不出户便能切身体验到魅族的优质售后。而在推出PRO旗舰系列后,魅族也为消费者带来了VIP Service。
魅族为购买PRO系列的用户提供了全天候尊贵式的VIP直通车,每一台产品的背后均有售后专业团队支撑。其中,VIP直通车为每一个PRO系列手机用户提供了7X24小时全年无休服务,无论你的手机出了任何问题,咨询魅族售后时系统会自动识别绑定号码优先接入,无论任何情况专业的售后工程师都会细心解答你的疑惑。
同时,PRO系列的产品还拥有升级版的上门快修。如今魅族在全国20多个城市为PRO系列用户提供了首次免费上门快修服务,不仅支持手机维修,无法维修情况下还可享受换机。而在各大魅族服务中心,魅族还为PRO系列用户特设了绿色通道,优先处理解决一切难题,此外还可享受免费VIP服务礼包。
值得一提的是,魅族经典的mSupport远程支持也在PRO系列上得到了延续。无论你在被窝、咖啡厅还是会议室, 只要是在WI-FI 下轻点专属的远程协助APP,技术支持顾问便会第一时间为你提供一站式的远程服务。不难发现,魅族从以上几个点最大程度保障了消费者购机后的各种保障,人性化以及专业程度都值得国内友商学习。
优质服务的同时,魅族的产品与同类友商相比,也有许多可取之处。例如今年PRO 7上的画屏,无论在设计还是体验上都完胜已经烂大街的全面屏手机。在凭借极具性价比的价格,无疑已成为了目前国产旗舰的首选。返回搜狐,查看更多
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