为了营造使消费者满意、放心的消费，近日，山东省家电协会在省商务厅、省消协等部门的指导下，发布了“山东省家电销售行业诚信服务书”。
书中提到，山东银座电器有限公司（简称“银座电器”）等24家家电销售企业将严格遵守法律法规，做自觉的经营者和生产者，认真贯彻《中华人民国消费者权益保》《中华人民国产品质量法》，认真履行《中华人民国消费者权益保》赋予生产、经营者的“十项义务”，自觉消费者享有的“九项”。
在产品宣传方面，响应书的家电企业承诺，在利用互联网工具进行宣传时，决不对消费者进行带有虚假的或性的产品和服务宣传，决不做不履行产品和服务承诺的经营行为，做到诚信经营、便民利民。同时，上述众梦见杀人不见血企业还将认真做好售后服务工作，严格执行国家制定的“三包”，认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉，努力做到让消费者满意，为消费者排忧解难。
此外，响应书的家电企业还将自觉接受消费者的监督，听取消费者的意见，不断改进工作和服务质量，不断完善消费者权益的规章制度，做到“质量放心，价格放心，售后放心”，以完全式的姿态，为创造和谐的消费和经营而努力。（据山东商报）
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