这两天，邻居老王很烦恼。孩子上了大学，他筹划着要把家里的电器换换新。这不，新冰箱、洗衣机都已经放进了京东的购物车，就差付款下单了。然而，如何处理旧电器却让老王挠了头。本来他以为随便叫个收旧家电的上来，把旧冰箱、洗衣机每样卖个百十块钱。然而，现实却给老王泼了一头冷水。收破烂的上楼来看了下，直接告诉老王，他家的家电年代太久，收了也卖不出去，只能送去再回收，没什么利润，反而是老王所住的没有电梯的五层楼，人家搬来抬去的太费劲，所以要么不收，要么老王给人50块钱，人家打包搬走。
听了这话，老王当时就翻了脸。收走我的冰箱、洗衣机，不但不给钱，还找我收钱，姥姥！一怒之下，老王打发走了收旧家电的，独自坐在家里生了两天闷气。后来，老王又忽然恢复了活力，又开始兴高采烈的张罗着置办新家电，甚至陆陆续续有京东送货小哥搬着新冰箱、洗衣机进了他家的门。一问才知道，原来，他的旧家电被京东完美解决了。
“敢情京东就有家电回收业务，而且还是百分百上门接单。”老王告诉我，“要不是听到这信儿，我这儿还和收破烂儿的置气呢，您说，这不是自己找不痛快么！”
听老王一说，我才恍然大悟，梦见手机丢了原来京东家电全国300家城市实现了家电上门回收服务，而且操作相当简单，只需要在京东页面过搜索回收或者直接进入支持回收的类目产品下，点击“以旧换新，闲置回收”进入回收页，按照提示操作可完成回收单的提交。订单提交完成后，2小时内当京东的回收工程师就会主动联系卖家，确定订单信息和履约时间并按时履约。
据说不但回收的家电品类多：涵盖电视、冰箱、空调、洗衣机以及按摩椅、电磁炉等十几种，而且家电回收服务覆盖范围的城市中，全部可以实现预约成功后48小时内上门回收，核心城市更可达到24小时内上门回收，难怪老王这么快就处理了自家的旧家电。
“我问上门收家电的师傅：如果觉得价钱不合适，不想卖了怎么办？”老王眉飞色舞地喷着吐沫星子，“您猜人怎么说？人说我可以现场取消回收，人一分钱不收二话不说扭头就回去！”
“能怎么办，给钱呗。不过这钱可不是师傅直接给咱现金，而是回收完成后2小时内款项即通过京东账户发放到咱手中。不是两天，也不是24小时，是2小时！这速度没谁了！更重要的是，咱还可以拿这回收款项继续在京东购买新的家电产品。您看，我这新洗衣机、新冰箱，就都用了这回收款。京东买家电本来就便宜，这下等于又打了个折！”老王兴奋地说。
仔细想想，京东家电这家电回收服务还真没在其它家电卖场见过，应该是业内首创吧。作为一个销售平台，京东家电用这样的举措解决了消费者老旧家电处理的老问题，也确实算是企业了！