近日，东鸽电器凭借优秀的服务能力，在中国家用电器服务维修协会第5届会员代表大会暨2007～2012中国家电服务业突出贡献表彰大会上，通过了组委会严格的审核评价，最终获得了中国家用电器服务维修协会颁发的“2007~2012中国家电服务业突出贡献——创新企业”。
据了解，多年来，东鸽电器不断完善、售后维修、服务一体化的现代化管理体系，让每一位消费者享受到东鸽电器高品质的服务，东鸽电器一贯高度重视和把售后服务纳入企业整体战略来部署和落实。始终“为您服务，让您满意”，客户为导向的文化，以“超值的客户服务”为目标，努力为客户提供满意、完善的售后服务，在提高客户服务质量和服务创新方面不断探索，在围绕核心服务、辅助服务、人文与3个指标上不断创新，对客服电话、店面服务、上门服务、投诉处理机制和服务综合水平上持续提高。东鸽电器在品牌形象、服务公示、服务礼仪、电话服务等多项服务上获得同行企业和消费者的肯定、赞美。文/本报记者 郭鹏飞