炎炎夏日,空调坏了;打电话联系的厂家维修人员竟是假冒的,收了3550元维修费,刚的空调用了3天又坏了。不久前,成都消费者吴女士就遇到了这样的闹心事。《中国消费者报》记者根据其投诉线索调查发现,不少网上搜索到的品牌空调售后服务维修网点不少是“李鬼”,其网站未备案,标示公司属虚构,联系电话混乱7月10日,吴女士家的格力中央空调面板突然出现故障,由于维修卡不在身边,就上网搜索格力公司客服电话,最先跳出来的所谓成都格力售后维修中心网页,显示有一个“4008599×××”的电话号码,她没想太多就拨了过去,描述了故障情况。对方提供了一个手机号码,但因为手机号码属地区,拨打后未能报修成功。“我误以为4008599×××是格力公司的总部客服电话,于是再次拨打索要成都地区的维修电线×××的电话号码。”吴女士告诉记者,第二天维修人员上门,她还特地询问是格力派来的吗,对方说“对,就是格力派来的”。维修人员检查后说是主板烧坏了,要换掉。吴女士没有问价格,对方也没说,换了主板后直接要价3550元。“真没想到会这么贵,而且换完了才告诉我维修价格。尽管心里很不乐意,但由于天气热得让人难以,温度高达39摄氏度,所以也就忍了。”吴女士说。没想到,仅仅过了3天,7月12日,刚的空调又坏了。吴女士这时才开始怀疑自己上当,于是向《中国消费者报》进行了投诉。
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