家电维修公司资质良莠不齐，是海口市家电维修业长期存在的问题。商报记者走访海口市文明西发现，部分家电维修店面仅有企业营业执照悬挂在醒目，但是却没有维修资质、服务项目和家电配件的收费标准等内容。在面前坡的个别店面，甚至连营业执照都没有。更甚者某些品牌家电指定维修点也没有公示项目。据商务部颁布的《办法》第五条，家电维修经营者应在经营场所显著悬挂营业执照、服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。据黄大爷说，只要能够把电视机修理好，管人家有没有资质或执照呢？他还强调附近的几家修理店都没有执照。据了解，附近的修理师傅只要掌握点技术，就可以开店营业，不需要任何手续。当记者告知个体户吴老板，职业技能需要得到认证，否则就是违规行为，吴老板很惊讶。他告诉记者，跟一位师傅学习家电维修技术，后就做起维修生意。对于开店需要的资质证明和自身的认证，确实不太清楚。《办法》第四条指出家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事特种作业的人员，还应具备国家的特种作业资格，执证上岗。涉及特种作业的家电维修经营者，其负责人和安全管理人员，须进行相关安全责任培训。
家电维业相关部门没有统一定价，其背后的潜规则也被摆到台面上。黄大爷表示，自家的电视机坏了就找附近的维修店修理，一次性收费60元。据了解，有的店面甚至收取修理费180元。“这没有一个统一的价格。”黄大爷说。一位曾从事维修工作的员工小曾告诉记者，有时价格开太低了，消费者会觉得该店不专业，没有能力把电器修理好。
“维业的潜规则不是普通市民能够想像到的。”小曾说道。他还向记者讲述了其曾经在行业里经常接触到的事情。比如，某消费者家里品牌电视机显像管老化，需要修理。于是给维修公司打电话，约他们上门服务，维修公司收取一定的上门费用。但是维修师傅装上的是公司库存里的非该品牌显像管。然后将该品牌老化的显像管带走，并收取一定的维修费和零件费。最后维修师傅再联系品牌商，用老化的显像管换回新的。这样，无形中利润就了。更大的利润是在保修期后，当家电出现故障，即使只是线松动的小问题也会被维修商夸大，告知消费者元件板出现故障等。这样，维修的价格又会水涨船高。
据了解，7月11日，商务部官网公布《家电维修服务业管理办法》8月1日起施行。旨在通过《办法》规范家电维修服务业市场经营秩序，家电维修服务经营者和消费者的权益。《办法》对家电维业存在的违规行为作了详细分解：虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；冒用家电生产者商标或特约维修标识。最高可处以3万元罚款。业内人士表示，我省目前家电维修业仍处于发展时期，期待相关部门能够落实《办法》，从规范家电维修业从业人员资质做起，规范海南家电维修市场。
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