从单纯重视产品质量到“大质量”观的提出,近年来,质监局按照高质量发展要求,逐步推进大质量格局建设,通过充分发挥企业质量主体作用,向着“质量强市”的目标加速奔跑,促进全市经济快速高质量发展。
通过持续开展质量提升行动,目前,企业的质量意识和追求品质的得到了提升,质量基础设施建设也更加完善,打造出了一系列品牌,创造了不菲的效益。截至目前,石家庄东旭集团荣获第二届中国质量提名,诚信有限责任公司等20家单位和个人荣获省质量,全市有235个省知名品牌产品,石家庄装备制造产业园区等3个单位获批筹建全国知名品牌创建示范区,正定县获批筹建国家质量强县示范县。
眼下,以格力电器(石家庄)有限公司(以下简称石家庄格力)等为代表的企业发展势头良好。石家庄格力于2011年建厂,目前日产能达1.7万套,年产值约50亿元,年利税约6亿元,是中国北部地区最大的专业化空调生产制造企业。
石家庄格力的发展,离不开企业对高品质的追求。除了按照总部要求,建立完善的质量体系、全流程控制体系外,石家庄格力还根据自身特点,创新质量管理模式。比如在钣金喷涂分厂,质量专员对刚生产出的零配件进行首次检验后,立即输入电脑系统,通过网络传输,这些数据会第一时间显示在钣金信息化控制中心的大屏上,产品各项指标、是否检验合格等相关信息一目了然。而首检后,系统依托自动化生产线,将实现产品质量的自动检验。这一系统的应用,正是近两年石家庄格力依托工业化、信息化技术,提高产品稳定性、一致性的一项创新举措。
“过去,我们更多的是依靠人工检测,漏检、批次产品质量异常现象多发,产品合格率在99.5%,报废率达0.05%。近两年,通过引进自动化设备、改善检测方法、实施信息化管理等,产品合格率提高到了99.8%,报废率降低至0.02%。”石家庄格力钣金喷涂分厂质量主管闫媛芳说。
对质量的孜孜以求,让石家庄格力不仅经得起市场检验,更得到了专业的认可。近年来,石家庄格力先后获得省质量技术、省质量效益型企业以及省名牌产品等多项荣誉。
石家庄格力对高质量的追求也是全市高度重视质量强市工作的一个缩影。目前,有90%以上的省级知名品牌企业设立了首席质量官,对产品质量实行一票否决。当地也先后出台了一系列扶持鼓励政策,对争创国家、省质量项的企业给予重。
以企业为主体,从产品质量出发,逐步向产品质量、工程质量、服务质量、质量四位一体的大质量格局迈进。以诺亚人力资源开发有限公司为例,这里每一位员工的仪表行为、甚至打招呼的方式都有具体的服务标准,从客户体验出发,实现了服务质量的提升。前来办事的某公司人力资源部主任陈艳温表示:“感觉他们的服务态度很好,而且效率特别高,我们也从最初的档案管理到现在将保险、招聘、管理培训等多项业务交给了他们。”
据介绍,诺亚人力资源开发有限公司的岗位外包服务标准已经成功申请为省地方标准。一系列标准的出台,也引领着企业实现高质量发展。目前,该公司服务的企业已达3000多家,经营产值达26亿元,是省经济规模最大、品牌影响最广的人力资源公司。
标准引领发展。目前,逾1500家企业的7267项产品和服务标准进行了网上公示,覆盖9619种产品,数量居省第一;有两项省级地方标准已作为京津冀交通运输区域性地方标准予以发布实施。
对此,质监局质量处有关负责人表示,今年,出台了《关于开展质量提升行动,加快质量强市建设的实施方案》,提出在制造、农产品、食品药品、消费品、工程、服务业、对外美素素照片贸易、文化、生态、城乡建设管理、社会治理和公共服务等重点行业和领域开展11项质量提升专项行动,加快构建具有石家庄特色的“4+4”现代产业发展格局,实现石家庄制造向石家庄创造、石家庄速度向石家庄质量、石家庄产品向石家庄品牌转变,培育省会竞争新优势,全面提升质量水平。
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