智能手机时代是手机回收的转折点，功能机时代用户一般在用坏了的情况下才更换手机。但是，智能手机变成了快消品，很多人一年一换，淘汰率高，回收率也上升得很快。
回收价格不透明，让人们对手机回收市场望而却步。市场上并没有一家有公信力的手机处理品牌值得信任，许多人不敢冒险随意把手机卖掉，担心隐私泄露。即使有胆大的想要出手，想找一家回收店也不怎么方便。从客单量来说，手机回收也是一个相对容易实现的商业模式。体积小但价值大，存在利润空间。几个人在困顿和纠结中又看到了新的希望，决定做第一个互联网二手手机回收的探路者，项目就叫「爱回收」。这种模式重，当时资本市场追捧的是比较轻的O2O模式，初创团队内部投票也是一半赞成，一半反对。
2011年5月，爱回收上线。爱回收上线第二天就接到了一笔订单。随后几天陆陆续续又收到了一些。缓慢增长的订单让团队看到了希望：这是一个用户认可的模式，唯一需要做的是把它变成更多人的一种习惯。
在二手手机回收这个领域，爱回收的估价标准在逐步渗透。一开始，爱回收只做上门服务。与二手手机市场上，买卖双方一手交钱一手交货的交易方式相比，爱回收最大的区别在于，用户在交易之前可以先通过在线询价系统，给自己的手机估个价。如果价格令人满意，用户多半会在线提交订单。之后，双方再约定上门取货的地点和时间。
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