空调是与居民息息相关的电器,每年都少不了用上几个月。在南方尽管冬天为了省电可以裹上严严实实的被子,但夏天热起来人可受不了。这不夏天还没到,空调行业巨头格力电器集团就先放了一个大招,消费者可要注意了。
据北青网报道,格力突然改变策略,推出一个令人难以的服务,即十年免费包修。承诺自3月1号起只要顾客购买了格力空调,就能享有该服务,与此同时老用户还能补差价以旧换新。
格力电器在公告中还说道,格力标准让消费者满意,获国内外相关荣誉达百项,2021继续保持客户满意率行业排第一,已经连续十年获得广大消费者的认可均位居顾客满意榜第一位。
近年来,格力频频出招,各种重要节日大降价,在空调市场领域里赚足了看头。不少顾客都本着格力是国内老牌大厂的名声前去购买。
但实际上,空调也算一个中大件,家里装潢什么的,带个中央空调一拖三啥的,少说也要个三四万的预算下去。家用电器工业大批制造的时代,其实大家也都心知肚明,在价格都差不多的情况下,品牌影响力和售后服务也是不少顾客青睐的重点。
格力敢于这么改变策略有那么点类似象棋里送車送马的狠招。因为国内空调基本上都是保六年,这次集团宣布实行十年免费包修,意味着对产品是相当自信的,因为第六年以后到第十年是空调故障率高发期,不仅仅是更换添加氟利昂那么简单了,如果一个压缩机老化更换,修一下就要大几百。此次策略的改变引来了不少网友肯定的态度,他们认为只有质量好的产品才敢做这种承诺,实在是令人难以。
国内的空调品牌霸主地位经历过多次易主,曾经的海尔志高都辉煌过,格力美的后来居上,还有国外比如西门子这些强势品牌入市抢高端人群。价格是第一要素,很多老百姓也就是图的便宜大牌售后好就觉得万事无忧了,这次格力的大招放得五行缺木的女孩名字还是很突然的。为了提前抢占市场也是煞费苦心,夏天还没到就准备好了攻坚战。
有专家分析表示,其他一些同行可能不一定会跟进十年保修,因为6年和10年差太久了,后期维修的成本太高了,会吃不消。不如降价让利多一点给顾客自行选择。而且不少老百姓第一眼看到的是价格,只有被售后坑过得有经验的顾客或者认知品牌的才会更多的考虑到售后这一方面。
此前格力一直是领头羊的,市场份额也比较高占据市场主导地位,可美的空调异军突起,占据了业内第一的,虽然两家共同占有市场的7成,但格力始终想把江山夺回来,格力的牌子价格会稍稍高一点,可是总会来点突然袭击搞个价格战啥的,让消费者犹豫不决如果家里装修需要了到底选哪家比较好,毕竟空调是要用上好几年的。
当然了,空调的品牌很多,有的厂商喜欢做品牌,有的喜欢做标准,还有的企业喜欢做售后。买空调还是以自己实际需求为出发点,选购时无非是价格售后性能各方面权衡利弊考虑。有经济能力的不少都选择国外一些品牌,他们都认为只要制造标准高,空调就不容易坏。而国内不少厂商都在售后方面更加用心,认为老百姓买空调用的是一个放心,坏了没事我们管修。
也有人表示这些都是工业制品,用起来没什么区别,在都是一线大厂的前提下,哪个价格给力,就选择哪个。不过此次格力的10年包修确实在立标杆争做领头羊了,你会为他的承诺买单吗?返回搜狐,查看更多