2017 上半年，家用电器的电商渠道销售额仅次于服装内衣/配饰排名第二；家用电器中排名前 5%的品牌占据的市场份额达到 80.22%。 随着电商渠道不断拓宽，家电电商的渠道利用互联网技术优势，在覆盖广度、品类齐全度等方面体现出优势。
2016 年，我国 B2C 家电网购市场（含移动终端）规模达到 3846 亿元，同比增长 27.9%。 其中，传统四大家电网购零售额达1161 亿元，同比增幅 34.9%：平板电视 494 亿元、空调 296 亿元、冰箱 196亿元、洗衣机 175 亿元；包括厨房电器、两净产品、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达 635 亿元，同比增长 36.6%。 2016 年，家电市场网购渗透率已达 19.95%。 其中，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。
家电市场消费群体呈现年轻化特点。 80、 90 后为核心用户群体，其家电消费占整体的 64.82%。 原因在于，其一，80、 90 后大多成家立业，是购买房产的主力军，导致家电需求也较为旺盛；其二，80、 90 后由于整体受教育程度高，逐渐成为社会的中坚力量，收入水平也相对较高。其三，80、 90 后从小接触互联网，网购的接受度更高，推动电商平台家电销售快速增长，电商平台在家电行业渠道中的地位显著提升。
家电网购月开销在 500 元以上的占比过半。根据艾瑞咨询统计，超过 75%的网民通过综合电商平台购物，48.9%的网民选择通过垂直服务平台（含垂直电商平台）购买商品。 其中家用电器、家居厨卫等垂直品类的购买率均超过40%。 与五年前相比，通过线下实体店购物的群体比例下降 14.2%，而网络购物渠道的使用率整体提升。根据公布的 2017 年中国网民不同消费类别的月开销分布数据，家用电器的月开销在 500 元以上的达到 53.6%，其中达到 2000 元以上的有 18.4%，仅次于金融服务的占比。 因此居民收入的增加和生活水平的提高对家电产品购买具有直接的影响。
由中国社会科学院财经战略研究院、央视财经今日联合发布《2017 年中国电子商务半年报》的数据显示，2016 年连续两年，农村网购市场规模，几乎在以一年翻一番的速度增长；尽管在总额当中，农村市场只占了 13%的规模；但从零售额的同比增速来看，三线以下城市及农村地区的增长率，已经超过了一二线城市，未来有继续上涨的空间。苏宁大数据显示，截至 6 月 18 日 16 时，农村电商同比销售较上年大涨421%。淘宝、天猫在“618”期间，豆浆机、扫地机器人等小家电品类在农村淘宝上的销售均实现大幅增长。 随着地区覆盖广度提升和物流能力不断加强，农村家电网购渠道将成为传统节日以及“网购节” 等其他促销活动之外的新消费节点。
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