中国证券网讯(记者 杨伟中)由大众交通(600611)旗下大众物流公司牵头组建的搬场“正规军”联盟自6月18日起,开始为上海地区企事业单位和提供各类搬场服务。用户只需拨打96811专线,即可预订搬场联盟企业提供的运营服务,可免受“黑搬场李鬼”低价诱客上钩、半途漫天要价、技术不到位、服务质量差等问题的困扰。为让更多的用户体验“正规军”服务优势,上海首款APP搬场应用“大众物流”和微信搬场预约同日上线。
很长一段时间以来,上海市区搬场行业因缺乏专业的调度平台和有效的调度机制,各自为政、各自作业,造成品牌运输企业业务供不应求,而中小企业业务不足且运能浪费。与此同时,困扰搬场行业已久的黑心搬场公司层出不穷,假冒伪劣行为屡禁不止。更令人不满的是,随着客运行业打黑力度增大,不少客运黑车也不断“转型”做起搬场业务,不仅侵害消费者权益,更了上海的城市形象。
为彻底改变扰民害民的李鬼搬场又侵权状况,让广大用户简便、正确识别正规搬场企业和“李鬼”公司,并享受到价格透明、收费合理、服务规范和售后保障的搬场服务,经过上海市交通委货运处、运管处、道运输协会和搬场行业协会等多方沟通协调,确定由行业领先品牌“大众物流”牵头建立搬场联盟,制定联盟守则,确定了“标识、收费、服装、准入门槛、服务标准、质量监管”的六统一。96811联盟首批严格审核挑选了蚂蚁物流、久业搬场、永兴搬场3家搬场协会单位加盟对象,签订特许加盟协议,明确规范操作流程、服务标准和质量制度。
为了确保客户业务需求及时得到响应,大众物流扩建了96811调度中心并进行系统升级,设立大众搬场联盟专属席位,同时联合集团下属大众科技公司开发了上海市首款搬场APP叫车软件。据了解,用户可通过官网、官微下载或者二维码扫描等多种途径安装“大众物流”APP手机客户端,选择预订日期,在地图上确认默认的当前地址或手动输入,软件将自动绑定手机号码生成订单,在上午8点至下午16点的工作时间里进行电话确认,用户可便捷地查询订单状况、公司简介和价格体系,后期还将增加客户评价体系和积分励功能。“
大众物流”微信平台同步开通搬场业务预约,用户只需按键或语音输入预约日期、预约地址和手机号码并确认,同样将享受到全年无休的工作时段2小时确认服务。大众物流“货的”业务(市内小件货物运输)移动终端的订车功能也正在抓紧开发中,预计3个月内上线,为需要货运业务的客户提供便捷的全方位服务。
大众交通董事长兼总经理杨国平表示,通过借力上海市消保委共同参与服务质量,大众物流将凭借丰富的管理经验,依托“96811”调度平台和移动APP信息技术,建立好完善的搬场服务机制和联盟调度机制,确保严格审核和挑选联盟伙伴,最终为上海市民创建一个高质量、优服务、和放心的搬场服务。