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审时度势 TCL健康电器聚势厨电和两净

※发布时间:2017-2-13 17:18:47   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  从12月16日下午开始到17日下午结束,TCL健康电器分别以厨电、空净、净水业务为主体开展了三场2017年度新品发布暨经销商大会,最终确立了以厨电和两净为主体的发展战略。

  很显然,TCL对于厨电的押注是正确的选择。

  经销商大会现场

  据嘉宾中怡康品牌中心总经理左延鹊介绍,从2016年中国家电市场的总体情况来看,整体家电市场进入盘整调整期,彩电冰洗拖累大盘,厨卫两净引领增长。2017年,厨卫市场规模将达1924亿元,同比增长8.7%;2017年的空净市场,产品发展趋势愈加清晰,线上市场增势强劲;作为中国家电行业里增长最快的两净市场之一,预计2017年,净水设备零售规模352亿元,同比增长23.8%,企业对三四级市场关注度继续升温,行业的竞争条件和入门门槛继续提高,服务体系的优劣对行业格局的影响将日益凸显。

  对于TCL品牌来说,两净产品经过几年的发展,已基本确立了行业的优势地位。而调整后的厨电业务则获得了更多的关注。

  以“把握品牌机遇,时势造就不凡”为主题的新品会拉开了TCL厨卫腾飞的序幕。TCL家用电器(中山)有限公司总经理汤怀宇表示,TCL厨电虽然起步较晚,但依附于TCL集团35年的品牌优势和技术积累,一推出便获得了市场的肯定。2017年,TCL集团将加大这方面的投入,继续在厨电市场发力。

  渠道下沉做四五级市场的厨电第一品牌

  据艾肯家电网观察发现,目前的厨电行业竞争呈现出了加剧的态势:资深厨电品牌把持第一阵营,竞争相对区域稳定;第二阵营在大家电品牌厨电纷纷进入后,对中小品牌形成了挤压,行业洗牌再次上演。

  TCL家用电器(中山)有限公司总经理汤怀宇

  另外,随着互联网深入生活,个性化、智能化的产品日益受到消费者青睐,需求导向促使厨电产品不断升级,价格走高。由钢铁引发的一系列原材料上涨,也导致厨电行业进入涨价潮,这必将导致竞争相对激烈的第二梯队进入洗牌阶段。

  作为同样从大家电品牌进入厨电行业的TCL来说,优势和劣势是并存的。

  TCL家用电器(中山)有限公司厨卫销售总监孙璇认为,TCL的优势在于品牌价值以及积累了多年家电市场运营的经验。厨电行业是属于“危险的行业”,安全问题非常重要。从电热水器漏电到烟灶烫到人,类似的情况时有发生。随着老百姓收入的提高,安全问题越来越受重视,对于TCL来说,现在切入厨电行业是最佳的时机。

  而TCL的劣势也恰恰源自于TCL品牌自身。TCL是电视机品牌的想法在老百姓心中根深蒂固。很多消费者的观念还停留在“TCL就是电视机,电视机就是TCL”的观念里。TCL厨电想要改变消费者的这一固有观念难度比较大,要做的还有很多。

  所以,基于这一考虑,TCL厨电第一步便是对销售网络结构进行了调整。确立了立足三四级以下市场并精耕细作的市场策略,利用TCL知名品牌的优势,细化区域代理架构。

  “我们未来定位四五级市场。城市市民了解TCL,但四五级市场老百姓只知道TCL王牌电视机。四五级市场上,目前厨电行业第一梯队的前两名品牌当地老百姓不一定能叫出品牌名称,远不如TCL在当地所拥有的知名度。”孙璇说道。

  优秀经销商获奖

  目前,TCL厨电在四川、湖北、河南、辽宁、山东等等传统区域实现了优势地位。今后,将继续选择区域择机渗透一二级市场,采取差异化产品、建立专业渠道销售代理体系;深度建点,网络覆盖市、县,辐射乡镇级市场,有条件区域铺货到村级店;转变思路,转变网络布点思路,由点、线转向面,在每个城市的相关市场建店。

  终端打造上,鼓励支援各级客户建立TCL厨卫电器生活馆,规范各地店面形象,统一门头,标准陈列,装饰,演示,制定各级店面出样标准,网络人员加强巡店管理提升,进行终端网点轮训,提高主推率,提升单店销量利润水平。制定了线下发展有效客户220个,有效网点4000家、建材市场形象店300家、TCL厨房电器生活馆150家、TCL城市体验店50家、乡镇网点3500家、超市连锁门店50家的发展目标。

  在市场培训上,协助代理商构建业务团队,培训业务人员网络开发能力共同开发市场;培训终端销售人员导购技巧,统一主推产品功能宣传口径,提高主推成交率;收集并向网络发布行业新闻和竞品动态,协助终端提升业务能力,获取市场优势;加强售后网点的培训,提升网点人员的专业技术和服务水平。

  在产品研发策略上,一方面,TCL厨电将以市场为导向,紧盯行业前瞻,满足用户需求,锁定行业通病开发差异产品;另一方面将持续加大投入,规划投入个性化、智能化的产品研发,着力改善产品竞争态势;再一个是投资2000多万元建立实验室,继续扩大研发团队,加大产品研发力量,积累前瞻技术;最后整合资源,整合上游资源,与供应商共同开发应用、形成合力,打造差异化市场。

  借助集团力量实现净水快速突围

  目前的净水行业品牌还是比较繁多,但和2015年相比,2016年的品牌数量已大幅降低。

  “行业还在不断的洗牌,未来,净水行业的品牌数量只会剩下不到6个。以冰箱、饭煲、电磁炉作为参考都是如此,我们将成为其中之一。”TCL家用电器(中山)有限公司净水销售总监宋文峻说道。

  经销商参观厨电产品

  作为国内家电行业的四大巨头之一,TCL在全国拥有1亿多用户群,品牌影响力巨大。而TCL净水计划用两年时间稳定市场并快速介入熟悉市场,用后两年实现快速增长。

  “无论是商业还是资本业,其实都是巨头的行业,目前的净水行业还没出现巨头。在产品发展过程中,除了产品力以外还需要背后的资本和品牌力量拉动,小品牌在资本和品牌上没有与大品牌抗衡的能力与实力。当净水成为普通消费品的时候,企业之间比的就是资本和品牌,中小品牌在品牌和资本上很难和四大巨头相比。对于TCL来说,保持在这个过程中自不犯错就可以,行业最终的洗牌只是时间问题。”宋文峻说道。

  据宋文峻介绍,TCL净水未来将定位为大众化品牌,和集团的品牌定位保持一致,做全民的消费品牌。产品涵盖中高低端。

  TCL净水的核心市场将以二三级市场为主。从目前来看,二三级市场承载了国内净水器销量的大半壁江山。

  “净水设备没必要沉太低,二三级市场净水销量占比达到了60%,我们现阶段主要目标是紧紧抓住这部分人群。”宋文峻说。

  在产品上,结合行业产品差异化不明显的特点,TCL采取的是“人无我有、人有我优”的产品战略,突出在滤芯、双TDS显示、TCL云平台等技术上的优势力量。在核心的RO膜的使用上,为迎合二三级市场的需求,减少了低端的世韩膜的使用率,大幅度提高陶氏膜的使用率。

  经销商参观净水产品

  在市场策略上,TCL净水不会主动打价格战,只会通过品牌、渠道和营销的力量常规销售产品。在经销商规划上,未来将在

  全国打造5个千万级、50个百万级、100个50万级的代理商。宋文峻认为,只有找到了代理商,才能够实现渠道下沉和产品到达、展示。

  而且,线上线下一体化也在TCL净水业务上逐渐成型。宋文峻认为:线上不再像以前用价格就可以获得流量红利,运营成本已大幅提高,和线下比已没有优势。

  TCL净水的17款产品里有4款产品为线上线下共用,通过价格管控和线上监测体系以及10万的乱价保证金,保证线上线下经销商价格体系的同步。

  据宋文峻介绍,线下经销商密度要高于线上。目前,天猫平台有5个经销商,每个经销商操作1到2款产品,控制线上经销商数量。线上线下经销商地价格表和零售价格保持一致,线下店面做活动用小促价格,线下十一、五一用大促价;线上平时用小促价,双十一、618等等大活动就用大促价。

  宋文峻表示,对经销商和TCL净水来说,当下的机遇是双向的。从行业来说,目前生存状况较好的品牌不多;从经销商来说,大量的资金投入到小品牌上却看不见产出,非常困惑。对于经销商涞水,亟需一个价格适应市场,产品丰富,质量有保障的品牌出现,而TCL恰恰弥补了这个空白。

  随着净水行业竞争的加剧,竞争条件和入门门槛持续提高,服务体系的优劣对行业格局的影响也将日益凸显。对于TCL来说,售后一直是是强项。专业的售后服务体系“十分到家”目前在全国拥有30000多名售后人员,售后能力到达乡镇级,覆盖了目前全国90%的乡镇。这种服务能力并非TCL净水所能承接的,对于中小型净水企业来说也是如此,而TCL净水恰恰可以借助集团的售后体系配合专业的售后人员完成对净水产品的高质量售后。

  而TCL空净业务随着多年积累起的经验和当下火爆的市场需求,发展前景也是一片大好。

  2016年,TCL健康电器提出了“3054战略规划”,即利用三年实现15亿元销售,五年达到40亿元的销售目标。在天时地利人和的大背景下,实现这一目标也并非难事。(Velho)

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