中新海南网9月28日电 据海南经济报报道,“五一”、“十一”、“清明”、“中秋”、“端午”、“元旦”这些节日都是家电商家促销的最佳时期，可一年365天，光靠这几个节日吸引消费者是远远不够的，于是就有了“造节”这个词儿。有些家电卖场确实是造节的“大户”。可是，“造节”能给消费者带来什么样的实惠呢？“特价不特，因为永远是特价；特价永远特，因为特价根本不特！”一位业内人士绕口令般的说法，揭开了一些家电卖场“造节”的内幕。海口的消费者刘女士对此深有体会。
9月12日，信兴电器商场以“重装开业”为由又展开了新一轮促销“盛宴”。消费者刘女士说，9月12日本不是什么节假日，信兴电器却打出了“重装开业”特价优惠的旗号，于是她就在信兴电器商场的“重装节”上购买了一台某国产品牌的大屏幕液晶电视，享受了特价，商家称比平时的售价便宜了300元。后来刘女士得知，她的一位朋友在另一家电卖场购买的同一机型，正常售价就与她的“特价”相同，“重装节”特价并没有给刘女士带来实惠。
“重装节”期间，刘女士还在信兴家电购买了空调。格力空调销售员给出特价3580元，而且还告诉刘女士特价只限这两天，过后就恢复3880元的原价了。“我一听赶紧就付钱了，可后来我又来到卖场时发现，那台空调至今仍然保持着特价，我又以消费者的身份询问价钱能不能再便宜些，销售员说可以向领导申请个最低价，随后销售员告诉我的价钱竟比我在‘重装节’特价时购买的价钱足足便宜了80元钱！”刘女士表示自己居然被了两次，“感觉自己像个！”刘女士说，虽然差价不多，可心理上难以接受。
“谁价比我低，差价三倍返”，这一直是信兴等电器商家打出的口号，可同样的产品两天卖出了两个价钱，这个差价该由谁来返呢？记者在采访中了解到，“没有、厂家降价”等往往是一些家电商家不返差价的理由。更为离谱的是，有时商家竟会提出让顾客去把更低价的产品买回来，再拿回来补差价的要求！总之，所谓的差价像泼出去的水，怎么也收不回来。
9月7日，海口市民张先生在海口新华南信兴电器购买了1台国产某品牌小1P的一级能效比的节能空调，价格为1750元，“因为感觉价格很便宜，当时让销售员再三确定有没有现货，售货员又是打电话又是请示领导，最后告诉我只有唯一的一台了，而且领导都不舍得让她卖的，已经是全市最低价了”。张先生在接受海南经济报记者采访时表示，虽然只有最后一台货，但销售员说空调质量和外包装都完好，于是张先生就付钱了。
“当时销售员告诉我当天下午3点送货，我特意请了一个下午的假等着安空调。可一直等到了晚上7点也不见空调的踪影，于是我就打电话催促对方送货，每次打电话对方都说马上送马上送。”张先生说，到了晚上8点才有工人把空调送到家，可自己打开外包装时发现根本就不是自己购买的那台。“我买的是小1P一级能效比的，可他们给我送来的空调是1P的五级能效比产品。我的卧室还不到十平方米，小1P空调足够用，1P的只会浪费电。”张先生在接受记者采访时，异常。
他表示，自己早就听说五级能效比的空调即将退市，厂家都不生产了，商家送来的空调明显是欺诈消费者。“当我要求信兴电器送自己购买的那台空调时，销售员支支吾吾地说已经没货了。欺诈！明显的欺诈！付钱的时候说有货，可送货的时候就说没货，不是欺诈是什么？我马上到海口市消费者协会投诉了信兴电器，可商家一口咬定没货了。送货的工作人员还告诉我，其实空调的能效比都是用来消费者的噱头，一级和五级都一样节能的。无奈我只能安装这台国家即将退市的空调了。”
更让张先生的事情还在后面，明明说是一样节能的空调，使用起来却像个“电老虎”，张先生痛苦万分。
“明明手里没有现货，非吹牛说自己有”，这在家电市场中已经是公开的秘密了。海口市消协的工作人员提醒消费者，在购买家电时不要因为商家的“超低价”就去购买“特价机”，等来的结果往往是竹篮打水一场空。
熟悉空调的人都知道，空调素有“三分质量、七分安装”的说法，海口市民石先生是深有体会。近日石先生致电海南经济报表示，自己在信兴电器国贸店购买了一台空调，自安装以来一直都存在问题，要求商家维修，可至今处理的都不如人意。
石先生说，自己当时购买了4台空调，其中一台刚用了一个月，主版就坏了，“每次要求商家换货，商家都只修不换，真不知道什么时候会再坏。”最让石先生郁闷的是安装在卧室的那台。“安装出了问题，只要一开空调，就有嗡嗡嗡的响声，我买的是节能静音的空调，这么大的响声到了晚上觉都睡不好。几次向商家反映，商家都表示不是空调质量的问题，不在维修范围内，现在每到了晚上我都不敢开空调了。后来我向工商部门投诉这个情况，信兴电器的工人才来修理，不过还是没。”
天上不会掉馅饼，商家不会做赔本的买卖。工商人员提醒大家，在购买家电时切莫只图便宜，设计好购买方案不要盲目购买，另外一定要注意售后服务。在购买时，最好和商家以文字协议的形式将售后服务明确下来。
记者在省工商局了解到，以上现象的投诉，是家电市场里最常见的几大热点投诉问题。海南经济报记者针对以上问题采访了信兴电器有关工作人员。工作人员称该商场不会出现以上情况，当记者表示要与消费者一同到商场当面反映情况时，这名工作人员又说不接受记者采访。
近日记者在海口工商局了解到，家电类投诉案一直居高不下。放眼如今家电卖场，1元电视机、10元特价机，打着挥泪让利的旗号，地忽悠消费者，除节假日的大促销外，商家更是频繁“造节”。对于大部分消费者来讲，商家的促销噱头或许没有给自己造成上的损失，但上的却是显而易见的。消费者须擦亮眼睛，做个聪明的消费者，莫被精明的商家忽悠！
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