扬州发改委蒋珊照片
龙虎网讯 家电“以旧换新”是国家2009年起展开的一项旧家电回收政策，消费者凭借回收企业开具的回收凭证、户口本购买中央空调等家电，则享受优惠10%，或者国家的补贴金额。但南京苏宁电器公司中央集成经营部负责人则指出了一些传统“以旧换新”的核心痛点。
2、入户不放心。私营、个体回收商缺少专业公司的信用，令消费者容易担忧甚至放大入户作业的风险。
3、操作不规范。运送和拆解二手家电具有一定的专业性。尤其是高空拆卸空调，是一项风险较高的作业。服务方施工不规范，可能带来不必要的纠纷。
4、处理不可靠。回收处理也一直是消费者担心的问题，如手机涉及个人隐私问题，如家电担心被不良商家回收再利用等。
第一类是家中有旧家电需要先进行回收的顾客，工程师上门拆旧后，凭协议到门店领取补贴后再购买新机；
第二类是家中有旧家电但不需要先进行回收的顾客，先凭协议到门店领取补贴后，工程师上门拆旧机同时进行新机安装；
第三类是先前不了解此次活动，到门店后参与“以旧换新”的顾客，其凭补贴先购买新机，然后工程师再上门拆旧。