位列中国家电零售业前三强的五星电器，牵手成立已20周年的江阴市本地家电零售业娇子冠峰电器，强强联合，在江阴市农村开始布局，尝试农村O2O落地模式。4月21日，双方合作开设的首家万镇通店五星电器长泾店隆重开业。
“比较城镇市场，农村消费的潜在性更值得挖掘。在一二级市场日趋饱和的状态下，农村市场成为商家抢夺的主阵地，通过服务网点的布局，卯足马力抢占三四级市场潜在的购买力。”出席今天长泾店开业典礼的五星电器有关负责人告诉记者，在五星电器的规划中，深耕农村市场的独门武器万镇通，通过与乡镇家电强者的深入合作，以得天独厚的优势在农村市场中拥有一席之地。
随着30年的发展，中国的三四级家电市场储备着巨大的消费能量，伴随着国家拉动内需、家电下乡、以旧换新、节能补贴等宏观政策的出台，特别是国家鼓励中小城镇建设和社会主义新农村建设的举措的推出，一批批新型小城镇如雨后春笋般崛起。这些消费能量亟待的市场，必将引起一场三四级市场上的商业渠道变革。村民变居民，集中居住新型社区，将需要系统化的商业设施和渠道。这些都将为家电连锁企业提供了历史性的发展机遇。
2015年4月，五星电器在张家港凤凰镇推出第一家万镇通店，首次尝试农村O2O落地模式。起初万镇通店整体规模较小，只有四、五十家，销售额也只达到四五千万。经过一年的布局和对市场的渗透，截至2016年底，万镇通开店累计超过110家，销售额达到4.3亿，完成接近十倍的增长。
五星电器的这位负责人表示，万镇通模式的成功无外乎抓住了两点：第一、利益再分配。对于乡镇店渠道商或者小型家电店主来说，万镇通具有很大的吸引力，这种吸引力来源于五星电器提供的平台、商品、营销方式、售后物流等共享渠道，让他们享受利益再分配。五星万镇通模式不仅仅是乡镇实体店，更是一个O2O落地平台。五星给予乡镇店的定位是现在及未来的合作者，这个角色区别于行业传统的加盟店模式，老板们投入的少，“大头”都在五星，消费者从门店购买商品，五星会负责直接把商品从仓库送到消费者家中，并免费安装，免去了零售商家在仓储，运输和人员培训上的更多投入，给到零售商家的实惠是不言而喻的。另外，五星电器不仅做实体店，也在同步做O2O，门店数字化转型达到实际化运作，将同步下沉到三四级市场乡镇店。
第二、购物便捷化。农村消费者的消费习惯有别于城市消费者，信任感和口碑全部建立在实打实的人和人之间的交往上，而非移动互联网上的社交平台。对于农村消费者而言，邻居家的商品体验，实际家电产品的谨慎挑选，仔细衡量，商品之间的反复比较成为重要的事情。消费者对于商品和服务的需求更加强烈。通过万镇通乡镇店模式的运作，消费者进入店里，可以获得更多的商品选择权，身边周到的购物体验和服务，购买流程更加便捷化。可以说，乡镇合作者和农村消费者扩大了五星万镇通在三四级市场上的反响。
“搭配带有农村地域特色的消费模式、邻里情感营销和传统的口碑，为我们积攒超高的人气，可以和电商农村网点平分秋色。”冠峰电器总经理王华告诉记者。他认为，凭借五星电器的品牌优势，通过深耕农村家电市场，传统的售卖模式，可以达到更加高效化的经营，未来的前景是无限的。
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