薄熙莹黄菊自杀真相原标题:营销数字化案例100篇之27:自然堂利用一物一码技术深度绑定导购员,“拉爆”线下销量的终极秘诀!
年初的疫情给众多传统企业带来了经营上的困难,加大了对未来不确定性的担忧,进而引发了全行业的恐慌,也引发了一系列市场乱象,给消费者和客户带来影响及损失。与此同时,疫情也大大加速了线上化,从而推动了数字化的急速发展,多样便捷的营销方式和物流行业也随之快速崛起。
年末的今天,天猫成交额4982亿元、京东2715亿元,当数字定格,持续了20天的“双11电商购物狂欢节”终于尘埃落定。11月11日开场1小时,自然堂天猫旗舰店销售即破亿,全网面膜销量近7500万片,稳坐11月11日全网美妆国货第一。
这场双十一不单单是一场简单的数字游戏,更是一次对自然堂全盘数字化转型的回报,对自然堂“数字化变革已经成为企业面向未来的必选项,线下企业进行数字化转型已迫在眉睫了;如果不转型,结果不是消费者离你而去,而是你离消费者而去”的认可和鼓励。不知不觉间,自然堂就已在数字化的道上一骑绝尘,远远甩开一众对手。
今年10月14日,伽蓝集团在武汉举行“自然堂一盘货新模式暨武汉仓启动仪式”,正式新一轮品牌变革和数字化战略转型。
一盘货是自然堂实施数字化转型的基础,它的实质并不是物流方式的改变,而是随之产生的营销模式和管理模式的革新。在这一模式之下,自然堂成为行业首个用数字化,实现全渠道一盘货,并解决线下渠道压货、渠道商窜货等行业历史问题的品牌。
该模式的本质是,将以往把精力放在关注渠道客户上,转为以消费者为中心,全力做好终端零售管理工作,提供包括安装系统上线、运营、运维系统工作等在内的线下数字化运营服务。对于关联A端与B端的线下渠道而言,自然堂一盘货的数字化具有历史性意义。
但是,就如同今麦郎四合一的经营管理一样,一盘货的模式仅限于提高品牌和B端之间的数字化建设能力,对B、b端与C端之间的全场景触达能力无法带来实质性的提升。
众所周知,美妆产品在线下的推广十分依赖美妆导购员的支持,拥有导购员资源的品牌在线下推广将如鱼得水;没有相关资源的品牌则是屡屡碰壁。如何拿下导购员,是美妆品牌想要开拓线下渠道必须解决的难题。
在美妆品牌如春笋般崛起的当下,产品同质化现象愈发严重,已然演变成为当下化妆品行业的“怪圈”。一家出新品,全体都跟进;无论是在产品的性能、外观,还是营销手段上都相互模仿,以至于出现逐渐趋同的现象。如何能够让消费者在众多的同质化产品选中自己,很大概率取决于导购员对品牌的推荐,这也进一步体现了线下导购员之与传统美妆品牌的重要性。
美妆导购员,类似于家装行业的水电工、安装工、啤酒行业的促销员等,都是属于行业稀缺资源,谁掌握的多,谁的促销活动就能更高效的开展。
既然自然堂所推出的产品能否获得理想的销售量,很大程度取决于终端导购员对产品的支持和推广程度。基于此,自然堂可基于米多一物一码功能,推出一项针对终端导购员的激励制度:通过一物一码的超级导购码技术,美妆导购员可以将推广的产品与自己的微信进行关联绑定,每当消费者对新品产生购买行为,导购员引导顾客扫描商品的二维码领取励后,自己也可获得一笔佣金作为励。当商品的零售终端人员和品牌有着共同利益时,何愁他们不为新品的推广卖力!
基于一物一码超级导购码功能的赋能营销,不仅可以刺激导购员对自然堂产品的推广,还可以搜集到大量有价值的导购员信息。通过导购员的扫码分销情况,自然堂可完善品牌的导购员大数据图框,为后期的深度运营打下的基础。
在获取导购员的一切数据后,自然堂可获悉导购员的变化特点,用更多的线上手段扩大对导购员的影响。通过孵化导购员成为企业核心的“口碑推荐者”,进而提升导购员对产品的认同度和推广欲,从而促进顾客更多的购买自己的产品,提高产品在线下渠道的销量。
因传统的线下渠道导购员的稳定性相对较差,会出现经常性跳槽的情况。但当品牌商已经通过超级导购码系统掌握了导购员的详细数据之后,就算导购员跳槽到其他区域、导购员与品牌之间的联系不会断。品牌都可以随时与他们取得联系。
不仅如此,为进一步促进导购员对产品的推销,提高对导购员的掌控能力,品牌还可采取一系列的针对导购员刺激方针:
(1)针对导购员可以举行一些销售排行的评比活动,可按照时间维度,比如周、月、季、年,也可以按照销售区域进行评比,对排名靠前的导购员予以若干金额的励等激励措施。
(2)品牌平常要做什么活动,可以通过系统标签分组管理,筛选出导购员,通过系统群发消息,导购员即可及时知晓品牌要举行的活动。活动到来之际,会帮忙主推产品;
(3)导购员社群的建立。导购员很多属于一个圈子的,简单的社群就一个微信群可以搞定,复杂一点的就建立一个社群论坛,结合积分策略,鼓励导购员发帖、分享。目的就是通过宣传、将活动开来,达到活动效果最大化。返回搜狐,查看更多