随意开口要价、使用二手材料、不提供正规、收取高额上门费……家电维修领域存在的种种乱象今年有望得到整体改善。昨日，商务部发出2012年商务部第7号令，宣布《家电维修服务业管理办法》将于8月1日起正式施行。《办法》家电人员上岗必须具有专业技术资质，对于“李鬼”品牌维修点最高可处以3万元罚款。
针对目前家电维修企业服务人员鱼龙混杂的情况，《办法》，以后家电维修从业人员必须具备维修活动的职业、技术资质。其中从事高处作业、焊接、制冷与空调作业等特种作业人员，还必须具备国家的特种作业资格证书，持证上岗。
对于现实中普遍存在的随口要价、使用二手材料问题，《办法》明确，家电维修经营者在维修服务中使用和销售的配件和耗材，其质量、规格应符合国家有关产品质量安全和标准，服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。值得注意的是，《办法》还同时加大了对违规家电服务企业的处罚力度，各级商务主管部门可以对虚列、夸大、伪造维修服务内容，虚报故障部件，冒用家电生产者商标或特约维修标识的行为，处3万元以下罚款。
虽然《办法》还未正式执行，但本市的落实工作已经开展。市商务委相关负责人表示，今年市商务委、市工商局等部门将对本市所有家电维修企业进行梳理，经过的厂商授权维修企业和品牌签约维修企业将在网上进行公布，同时查处和一些资质不全的“山寨”家电维修企业。8月份，市商务委执法队还将联合各区县商务委执法队进行一次清查活动。（孙超逸）
陈翔刘美含