面部痣的位置与命运随着人工智能的发展，未来机器人可能会出现在各行各业中。别说未来，现在就有不少机器人已经活跃在工作岗位中了。日本软银旗下的机器人Pepper以其出色的表现在亚洲地区广受好评，2016年，这款情感机器人也做好准备服务英语国家的客人了。
不过，事实却不太美好，由于技术的，机器人服务生与人类服务生还有一定的距离。近来，苏格兰的一家连锁超市首次雇佣了机器人Fabio担任导购一职，尽管机器人本身尽心尽力，但却由于自身的局限性工作效果不明显，在一周之后，这家超市便不得不解雇其机器人导购。
超市本身就是嘈杂的所在，在很多情况下，Fabio导购无法精准地识别到用户的语句，因而用户只能让用户不断重复自己的问题，许多客人在耐心耗尽之后，难免对Fabio有不耐烦的心理。再加上系统并没有为机器人设定超强的移动能力，很多时候Fabio只能为顾客描述所需产品所在区域，比如“红酒在酒区”，不能亲自带领顾客前往相对应的区域，因而其服务并没有实质性的帮助。
随后，超市老板便将Fabio调往了推销手撕猪肉的推销岗位中，不知道是不是Fabio所带来的新鲜感已经过去，顾客对此似乎并不买账。无奈之下，老板只有解雇了勤勤恳恳的机器人导购Fabio。
从外形来看，Fabio便是软银旗下的Pepper，这款机器人的第一份职业便是在软银公司接待客人，随后，Pepper还在日本的一家必胜客出任服务生一职，负责向顾客推荐菜品、帮助顾客结账的工作。
Pepper是一款人形机器人，由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发，可综合考虑周围，并积极主动地作出反应。机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术，以及分析表情和声调的情绪识别技术，可与人类进行交流。
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