2012年12月6日，西门子家电旗舰店在天猫正式开业，基于成熟完善的客服体系和现代先进的管理模式，西门子家电首次将自己的产品和服务以全透明的方式呈现在消费者面前，通过提供最便捷的线上订购方式，将客户的需求时尚化、个性化、便捷化，作为西门子家电强化中国消费者体验的新举措，充分体现了西门子家电对中国消费者个性化服务的重视，彰显其执行多元化营销策略的坚定信心。
作为深受中国消费者认可和喜爱的外资家电品牌，中国消费者的需求是我们始终最关注的问题，博西家用电器投资（中国）有限公司董事长兼首席执行官盖尔克先生表示，目前，网购已成为消费者的主要购买方式之一，也是生活方式的一种改变，西门子家电旗舰店入驻天猫，一方面大大加强了品牌和消费者的互动性，另一方面，让西门子家电的线上电子商务平台与线下实体平台形成了有力互补，既能够充分发挥网络营销的长处，同时也为非网购的消费者提供了更多了解产品的机会和方式，真正做到了全面整合渠道优势，健全销售体系，满足消费者多种体验需求。
天猫西门子家电旗舰店为中国消费者提供了全新的用户体验模式。服务方面，西门子家电导购咨询顾问提供全面的售前问题解答，专业的服务团队提供无忧的全方位售后支持。产品呈现上，网上旗舰店内展示了西门子家电的全品类产品，包括烤箱、洗碗机、咖啡机、冰箱、洗衣机等11个品类，店中的时尚厨房同时提供多种整体家电解决方案，让网友轻松选择、充分体验西门子家电的嵌入式厨房为生活带来的现代生活新方式。
随着互联网的出现，社会整体消费行为包括生活方式都正在发生翻天覆地的变化。由于强烈的品牌认知和明确需求，网购用户的购物行为有着很强的主体意识。作为世界著名家电品牌，西门子家电依托强大的品牌影响力，以电商方式呈现产品，最大化地迎合了这部分消费者的购买需求，消费潮流的变迁，积极迎接人人皆为意见的网络时代。
历史悠久的西门子家电是欧洲家电行业的翘楚，销售遍及全球40多个国家，凭借创新和高品质产品，致力于为全球消费者带来更高的生活品质。进入中国十余年来，西门子家电已成为中国家电市场的第一外资品牌，给众多中国家庭带来便捷舒适和温馨享受。