天津苏宁914大促正在如火如荼进行中。据了解，此次活动作为国庆大促的提前，天津苏宁通过多种优惠组合的方式向天津消费者让利，在价格优势的同时提前泄洪，为消费者国庆长假留足时间。本次活动从昨天开始，将持续到17号，因此，在这两天，依旧有大量消费者慕名而来。家住海光寺的张先生夫妇也是其中之一，然而他的购物经历不太一般
张先生家最近刚刚装修完正打算为家里换套新家电，看到苏宁914活动的宣传就趁着活动带着张太太到家附近的海光寺店来看看。张先生说，自己是苏宁易购的老用户，很早就知道苏宁推出的“苏宁V购”服务，这次赶上买家电就在苏宁易购APP里提前预约了V购服务。“当时预约的时候选项很多，其中有一个叫吴俊的V购的头像明显和其他人不太一样，点看一看竟然是天津苏宁的总经理”，抱着好奇的心理，张先生预约了吴俊为自己服务。
昨天张先生早早来到苏宁海光寺店，刚一进门就看到一个身穿黑色上衣的中年男士站在门口，形象和自己预约的V购颇为相像，张先生夫妇上前询问，果然就是天津苏宁总经理吴俊，对方告诉张先生自己正是在等他。在V购吴先生带领下，张先生开始逛各家电专区。过程中，吴先生细致地询问张先生购买家电的预算和户型，细致到客厅尺寸、卧室间距、家人喜好等，又耐心的给他讲了各品类家电的消费趋势。例如OLED、QLED、4K等电视名词的含义和区别，嵌入式水槽的优势等，以及本次苏宁914大促的各类活动力度。在征求了张先生的意见后，吴先生为他制定了实惠而又前瞻的整体家电套餐购买方案，供张先生选择。很快的，张先生被合理的产品配置和经济实惠的购买方案折服了，没多一会儿就决定即刻购买。“本来以为要逛断腿才能买到心仪的家电，没想到2个多小时我俩就买齐了，关键是还比预算便宜了好几百，要不是自己经历，都不太相信”，到张先生和记者聊起这次的购物经历时，依旧对苏宁V购的服务赞不绝口。
而针对苏宁V购服务，记者也向另一个人，也就是担当本次张先生夫妇的导购服务的天津苏宁总经理吴俊先生了解情况。“苏宁V购是在苏宁线下门店销售人员中挑选出来的专家级导购，是苏宁线下最专业的销售人员”，吴俊先生还说道，苏宁V购的人员都具有全品类通卖的能力，接触商品时间久、接触顾客多，可以根据用户家中的户型结构以及个性化的需求提供私人专属的家电方案设计以及专业的。“一直以来苏宁坚守‘服务为本’的初心，所做的一切都是为了让用户在购物过程中更加和放心。”吴俊先生还透露说，在本次914的活动当中，除了自己亲自担纲苏宁V购，包括电器中心、运营中心等在内的天津苏宁各个体系的家电大佬全部投入到了本次大促的V购服务当中，“从9月份开始，天津苏宁每月都会安排‘总经理服务日’，以后我还有机会为更多的朋友服务”，吴俊先生这样告诉记者。
“想象一下，当你进入天津苏宁的某个门店，接待您的可能是天津苏宁总经理，当人们口中的总裁为你推荐商品、划定价格优惠，跟进服务售后，会不会感觉很过瘾？”苏宁这一拳头服务产品的推出，无疑给天津家电零售行业树立了服务标杆。
如果想要预约苏宁V购，应该如何操作？据天津苏宁相关运营人员介绍，下载苏宁易购APP，注册登录后，点击苏宁易购APP首页“身边苏宁”，点入后，会为您所在自动推荐门店，如非预想门店，则自己选择即可；点击进入后，门店的V购专员的姓名，照片，任职年限等都将在消费者手机上详尽展示，消费者选择好对应V购人员后点击“预约”，即可享受到一对一“专诊”级导购服务。
多年来，苏宁一直将“服务是苏宁唯一的产品”作为自己发展过程中的座右铭，而每次苏宁的活动，也确实为消费者带来一次次惊喜。除了苏宁V购服务，苏宁在物流方面推出“极速达”、“如约送”，售后推出“送装一体”、“免费安装”等服务，并持续推出“以旧换新”、“优惠补贴”等，每一项活动都是围绕消费者权益展开。
在本次914大促当中，在天津苏宁购买彩电、空调、冰箱、洗衣机、烟灶、热水器等产品可享受单品买赠、满额送好礼等活动，为了保障良好的购物体验，天津苏宁还承诺本次活动全城价保到国庆。所以，如果有购物需求的朋友，不妨可以在苏宁易购APP预约个V购服务，到门店去逛一逛，相信一定能找到心仪的商品。
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