由家用电器服务企业联合会主办,重庆百货大楼股份有限公司、腾讯大渝网协办的首届“重百杯”家电维修技能大赛在市商委、人社局的大力支持下已结束第一阶段的选拔。本次大赛旨在加快推进家电服务行业技能人才队伍建设,提升家电维修服务质量为目标,面向社会普及家电维修知识,提高群众关注度,提升家电维修服务行业形象,为行业健康发展创造良好的社会。
数百位技能娴熟,资历深厚的优秀维修工程师参与了本次初赛选拔,在平凡但不可或缺的维修岗位上辛苦奉献的他们,第一次从默默无闻的幕后角落走到了重庆上千万市民眼前,向大家展示他们精湛的维修技术,和以用户至上的服务。
维修工程师陈如建就是他们中的一位,陈工程师至今已在行业里默默的为民服务了11年。他一直,只有不断学习和研究,使自身的技能不断,才能服务好用户,才能得到用户的好口碑。凭借精益求精的,2015年,陈工程师的“一次就好率”为全重庆最高,被评为金牌工程师,也在服务过的用户中留下了深刻的印象,直到现在还有还有许多用户会在逢年过节时给他发来祝福信息。
由于直接关系到用户的使用安全,维修岗位需要重于泰山的感,来自格力的空调维修工程师陈永松一直牢记这一点。从进入公司之初,陈永松工程师就自行研读公司技能服务手册并订阅了《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》等几十种专业书籍,也参与多次公司举办的培训并结业。在工作中结合书籍学习,工作之余认真总结。善于学习,不断成长,使他从一名懵懂的安装维修工转变成一名合格的售后技术人员并担任公司售后经理一职。
维修工作的辛苦陈永松深有体会,特别是空调维修,还有高空作业的。即便空间再狭窄,天气再闷热也容不得有丝毫马虎。在夏季空调使用高峰时,每天奔跑在公司与安装现场之间,整整一个星期,陈永松都没有和床接触过,困了只能在木板上对付一会,但只有用户有困难,一样会抖擞的立马赶去。必达、迎难而上,该拧的螺母一个都不能少,是陈永松工程师不变的座右铭!
冯小波也是参与选拔的优秀维修工程师中的一员,来自青岛赛维电子信息服务股份有限公司重分公司,深耕售后服务的他已从事家电维业10年,多次参加过海信集团组织的全国技术比拼大赛,并获得过全国系统内“第一名”成绩。
凭借对维业的理解与认识,冯小波工程师得到了公司高度的认可,参与了海信科龙电器股份有限公司重庆分公司中标的重庆高校空调工程(重庆大学12000多套,西南大学12000多套,邮电大学6000多套,南方翻译学院3000多套,重庆理工大学,五一技校等)的安装设计和监理工作。
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