本报讯 （记者刘宇）一直以来备受消费者关注的西门子冰箱门问题终于有了新的进展，西门子方面宣布将为消费者提供免费上门检测、免费加装闭门器服务。
近日，西门子冰箱门不能轻松关上的话题在以微博为代表的平台上炒得沸沸扬扬。日前，西门子方面针对该问题专门在官网上发布了最新的解决方案。首先，公司在下周内将专门开通微博客户服务平台，用于解决用户的网络投诉和维修申请。同时，公司还将为每位遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门检测服务。不论消费者的冰箱是否在保修期内，都可以享受此项免费上门服务。除此之外，如果消费者觉得冰箱门不能轻松关上，公司还将免费为消费者的冰箱加装一个闭门器。
记者注意到，尽管西门子负责人在其发布的内容中一再强调“只有极少数量的西门子冰箱出现这样的情况”，但消费者认为能够及时、主动地面对和解决出现的问题，才是一个企业责任感的表现。
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